标题：钧策汇第11期：弱市下房地产企业组织效能提升之

　　随着楼市调控的不断深入，“土地红利”时代正接近尾声，在全行业不景气的态势下，人力资源的战略地位日益凸显，向人才管理倾斜成为越来越多房企竞争力的增长点。

　　4月26日，由正略钧策与前程无忧联手举办的钧策汇第11期管理沙龙在长沙顺利举办，本次沙龙以“弱势下房地产企业的组织效能与全面绩效管理”为主题，邀请了房地产行业人力资源专家，正略钧策合伙人张莹利分享了当前环境下房地产企业如何提升组织效能等方面的问题。

　　沙龙上，张莹利认为，在政策因素的综合影响下，住宅地产竞争将日益激烈，行业利润将会摊薄。2011年，正略钧策对28家上市房地产企业的销售业绩进行了统计，仅有7家完成了预期销售目标，而且业绩理想的企业大部分是布局在三四线城市。张莹利认为，这是行业持续收紧，给房地产企业带来一系列负面效应的直接反应。

　　“弱市”下的房地产企业给人力资源带来巨大挑战，首先是高管离职潮。前段时间万科的高管离职引起业内广泛关注，事实上，房地产行业这两年的高管离职现象非常频繁，据统计，2010年至今已有超过100位房地产高管离职，且多米诺骨牌效应还在继续蔓延。另外，普通员工的裁员潮也在逼近。恒大、雅居乐等先后都传出裁员计划。据正略钧策观察，房企在一边做减法，一边做加法。一方面通过年终考核淘汰及地区公司架构重组两种方式裁员，一方面在中高层岗位不断有新的招聘需求。

　　基于这样的市场形势，张莹利认为，房企HR必须自问四个问题，我们企业的效能到底是低还是高了;如何衡量我们企业的效能?我们企业到底该不该裁员;如果因为人多而影响了效能必须裁员的话，我们怎么合理裁员?这四个问题归根到底就要求企业重视组织效能及绩效管理。

　　张莹利建议，衡量效能前，选择合适的对标企业相当重要，不同的发展战略、覆盖区域或企业处于不同发展阶段等都会对效能提出不同的要求。关于房地产企业如何衡量效能，张莹利推荐了一个组织与人员效能的“三角模式”，即宏观效能、微观效能、投入产出。总体而言，人员效能管理受多种要素的制约，核心体现为八大点：公司发展战略、公司发展阶段、业务模式、流程规范及标准化程度、开发节奏、岗位分工模式、人员素质状况。

　　提升组织绩效最有效的手段是全面绩效管理。张莹利认为， 完整的绩效管理是一个从计划制定、实施、考核到反馈的循环体系。一个组织，要建立良好的组织氛围、绩效理念、绩效氛围，是很重要的，这四个工作，每一项都是不可或缺的。当然，对于房地产企业来说，这一块的工作不仅是人力资源的工作，计划不是人力资源就能做好的，它是需要从组织层面，真正把这个计划落到实处。

　　绩效管理的根本目的在于不断提升组织绩效，因此成功的全面绩效管理，最关键的是实现战略目标、经营计划、绩效监控、绩效考核与结果应用的全面管理协同。张莹利分析认为，房地产组织绩效管理的目的，最终就是围绕项目，项目成功是处于成长期的房地产企业最基本的目标之一。所以，房地产企业的绩效管理是以开发项目为核心，计划管理(TQC)牵引、绩效考核(OPS)推动。绩效管理是否成功，主要影响因素包括：第一，是否有清晰可衡量的目标;第二，是否有完善的计划;第三，是否有明确的组织保障，即企业在绩效管理上的组织分工和管理关系的清晰程度;第四，是否有健全的运营监控体系，即企业在关键控制点、业绩目标、运营会议、成果输出、预警等方面的监控机制状况;第五，绩效沟通是否到位。

　　沙龙现场，张莹利还详细地分析了万科、中海地产、龙湖地产等优秀标杆企业绩效管理思考及方法。如万科是将绩效管理作为一个整体体系进行运作，包括：创造优绩环境、制定绩效目标获得目标承诺、绩效辅导、绩效评估(考核)、薪酬促进几个部分。而运营管理“七巧板”和PMO管理机制则是龙湖运营管理和组织绩效管理的核心。

　　据悉，钧策汇是由正略钧策面向华南企业家、职业经理人发起的高端品牌活动，以“汇聚各界精英，传递管理思想”为己任。通过多种形式，整合各界人脉，搭建交流互动平台，为参与人士带来自我提升，与人才、资本、商机资源的有效整合机会。