SUPERNOVA 超新星球星卡 2023-09-08 14:44
*此文引自《体育收藏家文摘》Greg Bates发表于美国当地时间 2023 年 9 月 6 日的文章
随着交易卡等体育收藏品市场的逐渐壮大，第三方评级公司之间的竞争也愈发激烈，中小型评级公司进入市场，顶级评级公司面临着严峻的挑战。在过去的几年里，藏家对体育收藏品的评级需求日益增长，这给评级公司带来了巨大的评级压力。用户提交过来的订单堆积如山，导致一些行业巨头在一段时间内不接受交易来缓解积压，这一举动促使市场上出现一系列连锁反应，残酷的现实也让各大企业吸取了经验教训。现在尘埃落定，评级公司也都恢复了正常的日常工作量，一切照常进行。
在今年的全国体育收藏家大会上，《体育收藏家文摘》采访了交易卡领域四大领先评级公司的高层领导——PSA、SGC、BGS和CGC，这四家评级企业目前都在努力着为藏家提供优质服务。
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在芝加哥举行的全国体育收藏家大会上，收藏家们在 PSA 展位上等待提交卡片进行评级
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评级王者——PSA
根据GemRate.com 的数据，PSA 今年 7 月对超过 110 万件商品进行了评级。这远远超过了其他三个公司评级量的总和。以8 月 29 日数据监测为例：当日，PSA 对 27,200 多个项目进行了评级。相比之下，其他公司单日的评级数据就远远落后 PSA 的评级量。CGC 对 11,600 个项目进行了评分，SGC 对 5,300 个项目进行了评分，BGS 对 3,700 个项目进行了评分。
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数据表明：PSA仍然是这一领域的王者，评级量平均每月生产超过100万张评级卡。当 PSA 收到大量藏家的评级申请时，内部就会积压数百万张的卡片，巨大的压力迫使这家PSA 总部机构停止接受新的评级订单长达数月之久。
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Nat Turner
PSA总公司 Collectors 首席执行官纳特·特纳 (Nat Turner) 表示：”过去几年，PSA 作为一家评级公司已经取得了进步，目前最重要的是产能增长。我认为我们现在每天的卡片数量是两年前的2倍。只是需要扩展评级科技和服务领域，这样收藏家就不会有缓慢的周转时间；他们可以在 60 天或更短的时间内收到评级结果。对于这个方向的决策实施已经有一年了，这也是未来PSA 最重要的事情。对于评级技术方面，我们现在有很多软件可以帮助我们提高效率，尽管我们确实有很多评级师的人才资源。但是还是希望能够通过技术上对卡片的研究和识别来提高产值，然后实际的评分过程也会更加自动化。当然自动化实现不仅仅是在评分环节，还有卡片密封和图像技术等。”
自 1991 年以来，PSA 一直保持传统的评级方式及流程，直到交易卡的兴起盛行催生了新一波收藏家的评级需求后，它的评分方式不得不为此有所改变。目前PSA能够在1天和1个月内对更多卡片进行评分，而且速度更快。
特纳说。“我们有一个更好的移动应用程序，您实际上可以与您的订单进行信息交互追踪。我们有一个交易卡保险库，有更好的实时价格查询系统，我们的持有人更好。但核心评分标准是相同的。”
2022 年初 PSA 完全重新开放评级后，特纳不太确定会发生什么。特纳说：“我比较担心的是疫情前人们对交易卡收藏的兴趣会保持多久，不仅仅是评级，就是一些新的藏家会不会刚刚进入这个圈子后又会匆匆离开。确实也有很多藏家退出了这个圈子，不过这是我此前认为就会发生的事，主要是一些需要资金周转的投资者，他们意识到并不是所有事情都会如人所愿，但真正喜欢这个爱好的人大多数都坚持了下来。
“从评级的角度来看，即使对于现在发行的现代交易卡，真实性和卡品也一如既往地重要。从卡包里新拆出来的卡片差异也很大，不可能每包卡都有 10，而且现在市场上还是有很多假卡流通的现象存在。”在国家卡展上，PSA 公布了其评级流程的一些新增变化，PSA 将尽量简化客户填写订单的步骤和流程，让客户的评级体验更好更便捷。
PSA 推出了一款免费应用程序，任何提交评级订单的藏家都可利用 APP清晰地查询到他们的卡片评级状态，可以逐步跟踪他们所提交的订单。”特纳说：“卡片评级过程中，我们会将卡片上评分信息、步骤、评分结果等数据公开更新在客户的订单状态里，比如居中程度、表面缺陷是什么，目前我们知道这些数据，只是没有公开过。不过现在还有一点难度，因为我们还要在技术上做进一步的创新，这才可以实现。”
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SGC 的策略与行动
长期以来，SGC被认为是复古卡评级领域的领导者，但是SGC 主席 Peter Steinberg 一直想要打破这种误解。收藏家们已经开始意识到，SGC 于 1998 年正式成立，主要是对现代体育收藏卡和超现代卡片进行评级，SGC 的多元化服务有助于品牌在体育收藏市场的发展。
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Peter Steinberg
在今年芝加哥国家卡展上，自2019年参展以来，SGC首次在展会上进行现场评级。
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收藏家将卡片提交至国家美术馆的 SGC 展位进行评级
斯坦伯格谈到 SGC时表示：“SGC是每个员工都在经受考验的地方，其实谁都有可能抄近路走捷径来赚钱，谁不会？我可以说，我有幸领导 SGC的四年，我和我的团队没有走任何捷径。我对我们所做的工作感到非常自豪，并且我相信收藏爱好者会持续关注我们团队所做的一切。”
当 PSA 和 BGS 在疫情期间停止接受评级订单时，SGC 利用了这个巨大的机会让公司发展成为 PSA 的主要竞争品牌。
斯坦伯格说：“从市场评级量增长而言，作为一个品牌评级鉴定机构，我们重视我们的客户群体，主要关注的是现代体育卡收藏家他们如何看待我们的服务，如何定位SGC，有时客户会对SGC本身的定位存在着巨大的信息代沟。我认为，当我们开始传播我们的理念并真正付诸行动时，就面对现实吧，我们确实颠覆了这个行业。其他公司对每张卡的最低收费可能为 300 美元，而我们目前提供的服务低至 18 美元，我对此感到非常自豪。我可以自信地说的一件事是，现在这种颠覆和那种想要变得更好、追求更多的、持续保持激情燃烧的感觉比以往任何时候都更强烈，我们正在国内做一些非常激励我们的事情，而且我觉得收藏本身也是一件值得令人激动的事情。”
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大约十年前，PSA 在竞争中脱颖而出。BGS 被认为位居第二，其次是 SGC。最近，第二名的竞争变得更加激烈，SGC 可能已经超越了 BGS。
Steinberg 表示：“从 2022 年下半年到 2023 年上半年，SGC 的评级量增长了 34%。目前，我们仍然专注于我们正在做的事情，并坚信，如果我们继续在行业内保持低调，做着正确的事情，那么增长将还会持续下去。”
从采访中也不难看出斯坦伯格喜欢卡片评级市场的竞争性：“我正视了这种市场中的公平竞争，审视了我们的品牌后我认为SGC 的发展是非常合理的”，Steinberg 说道。“如果我们以更便宜的价格提供更好的服务项目，并提供更好的服务方式，那么我们就是为收藏者而生的，我们确实是这样。我是以入门级收藏者的身份加入 SGC 的，我本质上是团队中最热情的卡片收藏家，他们和我一起致力于为收藏者服务的整个事情，我认为这充分说明了 SGC 作为一个品牌的意义。
“归根结底，我一直在说，没有一家评级公司是完美的，包括我们。我们会犯错误。我坚信，对于这个领域来说，最重要的是谁在经营你的公司。是谁？因为这是一个非常大的责任。在收藏圈这个大秀场中，这个爱好对于每个人的意义都非常重大，而且归根结底，你就是可以看到很多美钞在这个秀场间飞舞。对于那些差强人意的演员来讲，其实他们有很多机会，但你需要评级公司采取行动代表一切并做正确的事，无论是在镜头前，还是在幕后。我认为这才是 SGC 真正的优势所在，因为我每天都会看到SGC 的进步。我们偶尔会弄错一张卡，但我们会把那张卡买回来。这非常重要。这几乎就像清理街道一样。”
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BGS 的惨痛教训
2021 年，当BGS收到大量的评级订单时，他们像主要竞争对手 PSA 一样面临着一个残酷的现实：大量的卡片积压迫使 BGS 停止接受评级订单。
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Jeromy Murray
当《体育收藏家文摘》采访Beckett前首席运营官兼总裁杰罗米·穆雷 (Jeromy Murray)时还未离开 BGS。「8 月中旬，为 BGS工作了 19 年的穆雷被集团解雇。」穆雷说：“我们了解到，我们那时没有为 2021 年做好准备，我认为在此之前业务状况良好，然后我们就受到了 2021 年的冲击。有很多新客户进入市场，所以这对一些评级公司来说是一个打击，由于大量积压卡片导致取消接受新的评级订单，但那时确实有许多新的收藏家进入市场。我们发现，我们必须做好满足所有客户需求的准备——即周转时间、定价、二级市场价值、展示、以及客户体验。在那之后和期间我们意识到我们确实必须提高我们的服务水平并改变我们在社区中的立场。”
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用于存放球星卡和收藏品的Beckett保险库是该机构的最新产品之一
穆雷表示：“最佳评级服务之争归根结底取决于公司是否可以提供完整一体化客户服务。BGS 成立于 1999 年，与 SGC 不相上下，因为我们都仰慕 PSA，PSA 已经在市场上树立了标准。在过去的几年里，他们做得非常出色，确实改变了行业对他们的看法。我们与很多人交谈过，尤其是在过去的几个月和几年时间里，他们谈到 BGS 9.5 的销量过去如何超过 PSA 10，但现在情况发生了转变。所以PSA在这方面做得很好。你回到市场现在的位置，谁是第二，谁是第三，显然，竞争对这个行业的每个人都有好处。实际上，我们要做的就是为客户提供有益于他们的服务和产品。这是更好的周转时间，这就是二级市场销售，这只是比我们过去必须做得更好，强化整体客户体验。”
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崭露头角——CGC
当 Certified Collectibles Group 「CCG」于 2020 年推出卡片评级服务时，这家钱币评级领域的长期领导者知道，要想取得体育收藏卡这一领域的精英评级公司 PSA、SGC 和 BGS的成功还需要一段艰难的历程。其实该公司只用了3年时间就在卡片评级行业取得了重大进展，CCG 总裁马克思·施皮格尔（ Max Spiegel） 表示「CCG」于今年7 月份对 200,000 张卡片进行了评级，突破了 该机构收藏卡历史评级量的纪录，施皮格尔对公司评级服务的产量增长感到惊讶。
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Max Spiegel
Spiegel表示：“市场很大，充满活力。我想如果你在 2021 年告诉我，你会对什么数字感到满意？我想说每月大概 25,000 张卡片，实际上，我从未见过其他任何评级类目一样的规模。我们推出了视频游戏、家庭视频，我们推出了邮票评级，但这些都花了数年时间才达到这种水平。”
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Max Spiegel 与 Certified Collectibles Group 媒体关系经理
兼视频内容经理 Shannon Encina
据 Spiegel 称，CGC 是硬币、纸币和漫画书领域排名第一的评级服务机构。虽然巨头 PSA 和 BGS 在 2021 年不再接受新的评级订单，但 CGC 已开始向那些对体育卡藏家宣传推广他们的服务。据 Spiegel 称，CGC 的业务来自刚刚进入该行业的客户以及使用其他顶级评级公司但不希望超时等待评级结果的收藏家。
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“我们已经证明了我们的能力，所以我们现在也没有积压。我们拥有出色的技术，能让人们很容易为我们的完善服务而买单，”斯皮格尔说。“最近的举措之一是我们刚刚合并了我们的收藏卡评级品牌 CSG，我们发现这对我们的客户来说是一个摩擦领域，所以现在我们使用 CGC 品牌，它在流行文化领域确实具有标志性。因此，这是一个品牌，统一评级流程，我们降低了价格点，因为现在我们正在使用新的技术来提高评级效率，我们对结果非常满意。”
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Spiegel 认为 CGC 拥有业内最快的周转时间。该公司非常注重监测卡片评级的进度以此尽量保证卡片会在预期内让客户知晓评级结果。CGC 不断努力使自己成为一家更好的卡片评级公司。“我认为这很大程度上只是宣传我们公司，宣传我们在交易卡、运动卡和非运动卡方面的专业程度，我们的确拥有一支令人难以置信的专家团队，”斯皮格尔表示：“我们有很棒的收藏者客户群体，我们有我们自己的行业标签特点、我们拥有丰富的数字资源，但从销售和营销推广的角度来看，我们还有很多工作要做。我认为我们还有很多工作要做，才能开发出让人们易于收藏的工具，比如收藏管理或市场价趋势，我们的部分工作已经完成，因为我认为我们已经取得了很大进展，但仍还有未实现的目标，我认为收藏家可以期待 CGC 未来会带来更多创新。”
Spiegel 相信 CGC 正在对评级领域产生巨大影响，这不仅来自于它收到的反馈，还来自于他们的评级量反馈。
“例如，仅在 7 月份，我们就已经收到了 20 万张卡片，而这个月还没有结束，演出还没有结束，”斯皮格尔说。“展位现在很热闹，所以这是令人难以置信的，我认为我们还有很多工作要做。我们对卡片市场还比较陌生。我们从 2020 年才开始，但考虑到我们进入卡片市场仅三年时间，我们就能够增长这么多——超过 400 万张卡片被评级——我认为这充分说明了我们的承诺。但我们才刚刚开始。”
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竞争成就卓越
长期以来，就二级市场上的成交量和价格而言，PSA 一直是评级量最高的公司。特纳非常清楚地知道 SGC、BGS 和 CGC 都将目光投向了 PSA。这种竞争直接推动了他的公司以及该领域所有其他第三方评级公司的发展。
特纳说：“我并没有真正追踪那些数字，但我非常尊重 BGS 和 SGC，我是一位 BGS 评级卡的超级收藏者和评级客户。虽然不是一个大客户，但我有上千张的BGS 评级收藏卡。我认为，特别是对于现代收藏卡来说，他们做得很好。当谈到交换和收藏具有特点的评级机构时，我们肯定会想到BGS，我们在现代收藏卡上会与他们竞争。SGC，更多的是关于复古收藏卡的评级。他们在古董卡评级方面做得很好。对于我们来说，我认为我们看到很多收藏家喜欢他们注册表的统一性，这可能是我们投资领域在那里。不过我想说的是，我们也会一直关注，我们知道需要做什么。未来两三年我们需要实行非常明确的投资，这与 [BGS 或 SGC] 无关。”
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竞争对于BGS来说也是一件好事，促使它努力做到最好。BGS 前总裁Jeromy Murray表示：“当 2021 年评级订单不受控制地滚滚而来时，BGS 对其在该领域的地位有点沾沾自喜。我已经告诉过几个人这一点了，老实说，我认为这个行业的很多人——包括评级公司，包括 BGS——在 2021 年生意兴隆的时候有点过于膨胀了，也很高兴。我们那时也不需要做太多的工作，但是竞争者就是利用了这一点在你骄傲时给你个教训。”穆雷说：“当 BGS 和 PSA 关闭后一定会暗自窃喜‘哈，我们终于不必忙着接单了嘿！’，竞争对手利用了这一点逐渐开启并进入了此领域的大门，这对他们极为有利。不过，我们现在也该把我们丢的东西拿回来了！。“我认为这个行业和这个市场的竞争，特别是过去几年涌现的这些新兴的评级公司——CSG就是其中之一，TAG也是其中之一。你不能再像之前那样骄傲膨胀了。你要去符合市场迭代更新的游戏模式，你必须能够满足客户评级的种种需求。你不能只想着要高端卡片，需要支付 250 美元、300 美元、500 美元才能获得这些评分的客户。你必须吸引那些愿意支付 6 美元、7 美元、8 美元、9 美元、10 美元来对他们的东西进行评级的客户，我认为这才是重要的。”
进入该领域的竞争越多，领先公司就越需要保持创意和业务的新鲜度。“竞争、现实，这对我们都有好处，”CGC 总裁斯皮格尔说。“由于竞争，我们必须在定价上采取积极的态度，我们必须确保我们有一个非常简化的评级流程，必须确保我们有快速的周转时间。我认为我们极具竞争力，我们将确保我们在竞争中脱颖而出。我认为其他三个评级机构在不同方面都是非常具有竞争力的评级对手，所以我们绝对不会认为他们是理所当然的。因为他们正在做的事情，我们也在努力确保把每件事做得更好。”
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文章已于2023-09-08修改
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