标题：致文娱寄卖商城领导的公开信

尊敬的文娱寄卖商城领导：

您好！

近期，多项重要政策信号释放，为文化产业及消费市场注入了强劲动力：

6月30日，国家邮政局会议重申邮票发行的文化属性和政治意义，强调要严把图稿审查关，推动邮票发行工作高质量发展。这再次确认了邮币卡作为文化事业和产业重要组成部分的地位。

7月30日，中央政治局会议明确宏观政策将持续发力，要求增强资本市场活力，深入实施提振消费专项行动（包括培育服务消费新增长点），并强调通过保障改善民生来扩大消费需求，激发民间投资活力。这对于包含邮币卡在内的收藏品市场是重大利好。

7月31日，市场监管总局施行《网络交易平台收费行为合规指南》，旨在规范平台向经营者收取的各项费用。这为平台收费的透明度和合理性提供了明确指引。

政策方向已明，暖风频吹，无论是对中国经济、资本市场，还是邮币卡收藏市场，都创造了前所未有的发展机遇。其核心目标正是发展经济、促进就业、提振消费。

文娱寄卖商城自2017年行业转型期创立，始终肩负着政治使命与商业探索的双重责任。八年来，平台在商业模式创新、商品体系构建、行业生态重塑等方面进行了卓有成效的探索，成就斐然，引领了邮币商城新业态的发展潮流。

然而，我们不得不正视平台当前面临的一些挑战：

管理体系待完善：管理团队与制度架构有待健全。

发展动能不足：业务拓展与会员增长趋于停滞，管理存在松懈现象。

服务体验待提升：平台服务与收取的费用之间存在落差。

商户关系紧张：今年三月以来，平台连年大幅提高各项收费，引发广大商户的强烈反响和普遍忧虑。商户代表已通过多种渠道反映诉求，但至今未获有效回应。平台母公司曾以“水能载舟，亦能覆舟”警醒自身，此言对维系文娱寄卖与商户间的共生关系，同样具有深刻的现实意义。

平台当前困境的根源，关键在于自身。十万商户，心系平台发展。若无平台的主动作为、有效引领与凝聚合力，单靠商户难以形成推动发展的核心力量。

反观市场格局，近两年邮币商城领域生机勃勃：钱库商城、华夏商城、西邮商城、金网艺购、星商城等平台蓬勃发展，钱藏商城、江苏邮币卡交易中心等也蓄势待发。行业竞争态势已然形成，且日趋激烈。

值此政策利好与市场机遇叠加的关键时刻，文娱寄卖作为行业先行者，更应未雨绸缪、顺势而为：

1、亟需强化核心领导力： 建立专业、高效、健全的管理团队。

2、提升内部治理效能： 完善规章制度，狠抓精细化管理。

3、优化收费结构：积极响应《合规指南》精神，重新审视并合理调整各项收费，切实减轻商户负担。平台的发展根基在于商户的繁荣，“水大鱼大”才是可持续之道。

4、大力拓展市场：积极招商引流，扩大品牌宣传，激活市场活力。

文娱寄卖拥有的，尤其是封片类藏品，是邮币卡行业中具有战略稀缺性的资源，承载着独特的文化价值。这些资源是平台核心竞争力的重要组成部分。唯有珍惜并善用，方能巩固行业引领地位。否则，“千里之堤，溃于蚁穴”的古训并非危言耸听。

我们诚挚呼吁平台领导层：

正视挑战，把握机遇！从强化班子建设入手，狠抓内部管理，优化收费机制，积极拓展市场。让饱经风霜的商户重燃信心，共享发展成果。这不仅关乎平台的兴衰，更是履行知名企业社会责任、担当文化传承使命的应有之义。我们期待文娱寄卖在盛世中焕发新的光彩，实现基业长青！

      此致

      敬礼！

                       文娱寄卖商城广大商户

                          2025年8月3日