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标题：京东文娱证据加利弊，理性诉求

1楼

dabiaoge 发表于：2026/7/13 9:53:00

证据+利弊，理性诉求----徐州会面侧记2026年7月11日上午，笔者和尤总（网名：老邮条）在徐州云龙万达广场朗博酒店，与来访的鲸拍公司负责人、文娱寄卖运营负责人及天津经开区市场监管局分管局长等5人，进行了充分坦率的交流。分管局长首先介绍此行目的，人员组成，对我们的诉求表示高度重视，充分理解，希望借助本次会面双方达成最大共识。笔者对于鲸拍的领导、文娱运营负责人及监管局的领导冒高温酷暑，千里奔波，占用周末休息时间来访，表示感谢！首先笔者抛出三个问题：1.京东文娱寄卖是否继续经营？2.京东文娱寄卖平台是否合法？3.今天会面主要是维稳需求（抚慰当前文娱用户不满愤怒情绪），还是市场调研？发展需要？相关方回答后，笔者讲述京东文娱寄卖创立的功过是非。对京东文娱寄卖商城是在文交所清理整顿未果，邮币卡市场严重低迷的情况下，逆势成立给予充分肯定。对京东文娱寄卖没有保持政策连续性、稳定性，突将文娱寄卖转移给天津鲸拍千家信息技术有限公司运营，引发文娱用户大为不满（大家看重“京东”品牌，是奔着“京东”招牌来的），却因系统设置、《风险管理办法》中霸王条款，无可奈何被动接受。尤其是2022年7月1日后，平台不顾市场情况，连续三次调高收取的持仓仓储费，更是令人失望，引发众多文娱用户不满、投诉。形成当前现状：连续单边下跌，平台几乎无人管理，网站板块长期没有更新，用户失去信心、京东文娱形象坍塌、参与者全部亏损（坚持到现在），大面积亏损、账户冻结、欠缴仓储费，众人怨声载道，投诉维权不断。由此造成的伤害很严重：对客户伤害；文娱平台伤害；京东品牌伤害；对社会伤害；对邮币文化伤害。纠正、改变现状是当务之急，因此建议：取消按持仓数量收取仓储费（吸引长期投资者）；以账户管理费，替代收取仓储费（保平台长期运营）；降低交易费（活跃交易）；解冻账户（活跃交易）；减免仓储费（增加实收仓储费）；简化开户流程（方便快捷）；扩大推广宣传（增加新人）；建立沟通渠道（下情上达）；增加藏品参保价值（防范意外风险）等建议。尤总结合自身参与文交所、文娱商城的具体情况，谈了具体看法，并列举7大商城仓储费、交易费收取情况，进行高低比较，措施优劣。关于仓储费问题，笔者结合京东文娱公告、收费标准做了重点拆解、利弊分析：2017年成立至2019，没有仓储费之说；2019年至2022年6月，客户的交易费就是仓储费，不交易不产生仓储费，并出示一系列证据：公告、收费标准、管理办法等（证据为王，市场监管局很重视）；2022年7月至今，交易费、仓储费分别收取，且越收越高，收费的性质已发生质的变化，文娱的交易功能演变成仓储功能，文娱用户反应无效，投诉无门。笔者在解读中引用“租柜台”和工商管理局所（市场监管局前身）收取管理费例子，强调相同柜台不能因经营好而多收租金，多收管理费。同样，不同文娱用户占用资源相同，不能因持仓不同而收费相异这样不仅动摇双方互信的基础，且构成单方变更合同。同时，文娱藏品本身不能增值，如果按持仓收取仓储费，藏品本身的增值要跑赢仓储费的增速，所谓“一两个涨停板就回来了”是不现实的。因此，按持仓收取仓储费违约且不合理，而待收取的仓储费仍需要缴纳所得税，利弊明显。期间，市场监管局的领导，认真倾听，不停记录，并对文娱寄卖托管流程、收费、管理、意见建议进行充分了解，鲸拍、文娱运营负责人，作了充分记录，表示回去后，会逐项认真研究，积极回应关切。最后，尤总做了总结发言，希望市场监管局积极协调、处理投资人的诉求，不要让投诉维权常态化。会谈在冷静、理智、本着解决问题的气氛中结束。阳光明媚2026.7.11.

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