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标题：国内数字藏品平台明确客群的重要性

1楼

5201314 发表于：2026/9/2 17:51:00

鲸探1000的发布给了很多人刺激，觉得牛市又要来了，觉得新的机会又来了。各种利好宣传开始出现，各种不知道从哪里来的消息也开始在社群里传播。老油条和新油条待在一起，互相告诉对方这是利好，聊着聊着，大家似乎也就真的相信这是利好了。只有少部分聪明人没有参与这些讨论，他们只是趁着市场情绪稍微回来了一点，又卖了一点货。其实鲸探1000的出台，在给一部分藏品带来流动性的同时，也意味着另外一件事情：剩下大量藏品的流动性可能会进一步被抽走。当有限的用户、资金和注意力开始向更少的一部分资产集中，那些原本就没有多少成交的藏品只会更加没人买、没人卖。一个市场不怕涨，也不怕跌，最怕的是没有人交易。所以到了这个时候，新玩法的推出已经不是为了创新，而是老玩法本身越来越难继续维持。但我觉得，在讨论新玩法之前，不管是发行平台、二级交易平台、项目方，甚至是普通用户，都应该先搞清楚一件事情：自己的客户群体到底是谁，自己到底为了什么目的在做现在这些事情，有没有在这个过程中走偏。这件事情其实不应该太受受众声音的影响。一个商业主体应该独立一点，甚至自私一点去思考自己的目的。因为不同位置的人，本来就有不同的利益。大家每天在一个群里讨论同一个利好，很容易产生一种错觉，好像发行平台、二级平台、项目方、大户和散户是一条船上的人。实际上不是。大家只是恰好出现在同一个市场里，想从这个市场里拿走的东西完全不同。比如说，我是一家发行平台，那么我根本没有必要把二级平台和用户的所有想法都当成自己的核心目标。我的目标其实非常简单：第一，活下去；第二，卖更多的货；第三，让数据足够漂亮，可以继续向上汇报。只要这三个最核心的目的能够完成，那么从发行平台自己的角度来说，这件事情就是有效的。哪怕过程中做了一些用户不喜欢的事情，只要没有突破真正不能突破的边界，它首先考虑的仍然应该是自己的生存和收入。商业机构本来就不是慈善组织，要求它同时照顾所有参与者的利益，本身就是一件不现实的事情。甚至很多时候，用户骂得越凶，并不代表平台做得越错。互联网的记忆比大家想象中短得多。今天一个群里几百个人义愤填膺，三个月以后换一个活动、换一个故事、换一批参与者，很多事情也就过去了。所以对于发行平台而言，真正应该反复问自己的不是“用户今天有没有骂我”，而是“我现在做的事情，到底有没有帮助平台继续活下去，有没有帮助产品卖出去，有没有完成我真正应该完成的商业目标”。如果我是一个二级交易平台，那我的目的又完全不一样。我需要更多的人来交易，需要更多一级平台和项目方愿意跟我合作，需要更多资产进入我的市场，需要更多买家和卖家在这里不断换手。对一个二级交易平台来说，最重要的不是某个藏品永远上涨，而是市场始终有人买、有人卖。一个东西从200涨到300，有人成交，平台赚钱；从300跌回200，只要仍然有人买、有人卖，平台还是赚钱。真正可怕的是它永远停在200，群里每天几百个人聊天，盘口一天没有几笔成交，那才是二级平台最不愿意看到的事情。所以二级平台真正应该关心的东西其实很俗，无非就是新增交易用户、留存、挂单深度、成交金额、换手率和手续费收入。我要想办法拉更多的人进来，想办法跟更多一级平台合作，想办法让更多资产进入这里，也要通过新的玩法不断创造真实的交易理由，让用户愿意换手。然后再说用户。用户的目的反而是这里面最简单的，就是赚钱。无论所谓有格局的大户，还是所谓没格局的散户，进入这个市场最核心的目的大部分还是赚钱。区别只在于，有人想赚20%就走，有人想赚两倍，有人觉得自己拿的是核心资产，要等十倍以后才考虑卖。大家经常把后者称为“真正的收藏者”，但很多时候所谓收藏，只是他觉得现在这点价格还没有达到自己的预期而已。这也是为什么我一直觉得，数字藏品行业里有一句非常有意思的话：“中国有十几亿人，我们一个藏品才几千份。”听起来确实非常有道理。几千份放到十几亿人口里面，甚至不用万里挑一，只要有极少一部分人愿意买，似乎就应该供不应求。于是很多人自然得出了一个结论：现在的问题只是行业还没有破圈，只要有一天真正破圈，这些几千份、几万份的东西根本不够卖。数学没有错，错的是中间少算了一步。那十几亿人为什么要买？泡泡玛特做了这么多年市场，开了那么多门店，做了那么多IP、联名、广告、线下活动和海外市场，投入了不知道多少钱，它也从来没有真的把十四亿中国人全部当成自己的目标客户。它非常清楚谁更容易为自己的产品付钱，所以大量产品、营销、门店和IP表达，都围绕特定消费群体展开。它不会因为中国有十四亿人，就认为十四亿人都会买盲盒。那么数字藏品呢？我们的核心客群到底是谁？是18到30岁的年轻人，是男性，是女性，是有投资经验的人，是文博爱好者，是潮玩用户，是游戏用户，是艺术收藏者，是有闲钱的人？还是那批已经在数字藏品市场里待了三四年、换过几个平台、亏过几轮、手机里装着十几个相关APP的人？这个问题其实远比“数字藏品是不是万亿市场”重要。而且发行平台、二级平台和项目方，本来就不应该寻找完全相同的客户。发行平台需要的是愿意持续购买新品的人；二级交易平台需要的是愿意持续交易、愿意挂单、愿意换手的人；IP项目需要的是认可内容并且愿意长期消费的人；文旅项目需要的是愿意真正走进景区、酒店、书院和线下场景的人。大家可以共享一部分用户，但不能因为都叫“数字藏品用户”，就认为这些人的需求完全一样。甚至同一个人在不同场景下也是完全不同的客户。他可以上午在一级市场抢新品，下午在二级市场卖掉，晚上在微信群里骂平台，第二天早上活动开始以后继续抢。这没有任何矛盾。所以鲸探1000出来以后，我反而觉得没有必要一直争论它究竟是不是大利好。因为这个问题没有一个统一答案。对于发行平台，它有发行平台的答案；对于二级交易平台，它有二级交易平台的答案；对于项目方，它有项目方的答案；对于手里拿着不同藏品的用户，答案更不可能一样。真正值得警惕的，是所有人开始用同一种语言思考问题。发行平台喊利好，二级平台喊利好，项目方喊利好，大户喊利好，散户也跟着喊利好，好像所有人的利益突然变得完全一致了。这种事情通常不会发生。中国有十四亿人。这当然是一个很大的数字。但如果你不知道自己的客户是谁，这十四亿人跟你没有什么关系。真正属于你的市场，可能只有20万人，可能只有5万人，甚至在今天这个阶段，只有微信群里的那300个人。先把这300个人搞明白，再谈十四亿人。

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