标题：掌柜文化金服商城常见问题

　　1、 如何查找想要的产品？

　　进入商城官网，右上角输入购买的商品，点击“搜索”即可。

　　2、 可以拨打热线电话订购商品吗？

　　商城暂不提供电话订购商品服务，请您登陆商城注册后自助下单。

　　3、 付款以后可以当场验收商品吗？

　　您付款签收后，必须当场验收商品，如商品本身有问题请您联系商城客服，将有专业售后人员为您解决。

　　4、 签收时发现商品包装破损，该如何处理？

　　您好，一旦商品包装出现破损，请咨询下配送师傅是否可以查看商品是否完好，如商品完好，请您放心签收，如商品破损，请您拒收商品。

　　5、 订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？

　　商城发货的订单，在订单打印前，可以修改收货地址，打开订单详情页面，点击修改即可，如无法修改，则说明订单已经无法进行修改。

　　6、 价格说明

　　零售价：零售价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。

　　折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。

　　7、 订单多付款怎么办？

　　多付款的订单，在订单完成之后，系统会自动把多支付的款项退还给您。在线支付原返，货到付款退至余额。

　　8、 下单之后如何修改配送时间？

　　商城订单打印前可以修改配送时间，中小件订单可选择修改：工作日送货、节假日送货、工作日节假日均可送货。部分区域中小件可以选择指定送货日期，具体以下单页面详情为准

　　9、 为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息？

　　快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致，若您的订单长时间未更新，可直接联系商家客服帮您处理。

　　10、 为什么我的订单无法点击确认收货？

　　商城订单有部分订单无需您点击确认收货，系统配送完成后会自动完成；有部分订单请您收货后点击确认收货，如果无法点击，可能是系统故障，请您稍后再试。

　　11、 温馨提示：订单如7天内未确认完成，系统会自动确认完成，如订单未收到货/出现异常，请联系客服处理。

　　12、 请问如何联系到给我送货的快递员？

　　当您的订单已分配给第三方快递，并到达您当地站点开始配送时，您可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。

　　13、 请问是否可以开具发票？

　　本商城产品在销售过程中客户可以自主选择是否含税。