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2019年6月26日，农行上海普陀真北商贸区支行成功阻止一起疑似微信群投资诈骗事件。
当天下午4点45分一名老年客户在临近营业结束时急匆匆前来网点，称想让银行工作人员在其手机上帮助下载并办理网上银行app，负责柜员在主动询问开通用途后，老人支支吾吾无法说清具体业务，只称是有人要将钱款转入自己的卡内。支行员工对于此类事件具有一定的敏感度和警觉性，再加上老人言辞模糊，语气急促，负责柜员在发现逻辑漏洞后，立即提高警惕，对客户做出进一步询问。在对情况进一步了解后发现，该客户是经由一名交往多年的朋友推荐进入该群，群内人员遍布全国，有人称开通网银并下载掌上银行app后便可凭截图获取所谓“内部福利”。群内还经常发布类似“中央新政策”“内部福利”“理财投资”等内容，也有“拉人入群可得900元”等诱惑性条件，同时对方还以“银行办理业务十分复杂麻烦”为由阻止客户前往网点进行咨询。鉴于此，支行员工立即与客户进行解释，及时堵截这一事件以及之后客户可能遭受的资金损失，保障了客户的账户安全。
近期，出现了针对老年人的电信诈骗，作为一线网点，农行上海普陀真北商贸区支行保持高度警惕，在为客户办理业务时进行详细询问，履行防范电信诈骗的责任和义务，做好一线防范工作，保障客户的资金安全，提升银行的社会形象。