中期国控
随着邮币卡市场清理整顿形势的日益明朗，京东文娱寄卖商城慢慢被推到了最前台，被赋予和承担的历史责任与日俱增。感谢京东文娱在三岁生日之际，为行业发展广为征集大家的真知灼见，真心希望京东文娱能够身体力行，高度重视大家的建议，在开拓进取中不妨就采用个“拿来主义”。
《拿来主义》是鲁迅先生的一篇不朽名作，虽已过去近百年，可其思想精髓却远远没有过时。在我国实现现代化的过程当中，特别是改革开放以来，正是秉承“拿来主义”思想，引进学习外国的先进技术和经验，中体西用，才创造了“深圳速度”、“中国神话”。就连最饱受话病挨骂最多的中国足球，如今不是也开启了拿来主义的“归化”之路么？毫无疑问，“拿来主义”是不需要撞得头破血流的捷径，京东文娱也不妨放开眼界，博采众长，少走弯路，完善自己。
一. 好的建议，拿来！
做好一个平台，的确不易。作为平台方，领导者的立场胸怀和战略高度并非我等一介散户能够仰望的，可是普通投资者的眼界也绝非并底之蛙，大智慧往往就藏在人民群众之中。京东文娱吸引的关注度之广，是其它平台所不能比的，邮币行业几乎所有的大咖都参与了进来。而这些大咖除了是有素质的文化人、文明人以外，更包括很多过去邮币卡电子盘和商城的运营者，他们对平台的运营有着丰富的经验教训。一段时间以来，各路大咖小散提了很多有价值的建议，如关于上新、转赠、再托管、开发会员、宣传等等等等（在此不再做赘述），在大家看来都是脚踏实地、切实可行的，京东文娱何不拿来所用?
二. 工具制度，拿来！
电子盘时期，大多数平台在交易模式、交易工具上都唯中国第一个电子盘马首是瞻，虽然其中也曾闹出有的平台在抄作业的时候，连公告里的“xx文交所”字样都没有修改这样的笑话，可是不得不说，这种前有车后有辙、几乎全盘照搬复制，确实是平台最高效省力的做法。
如今的商城，已经不是京东文娱一家在孤军奋战，多人探路总比一人摸黑前行强。金网艺购和上邮的先进做法，文娱也完全可以拿来借鉴，特别是上邮，因为有了邮政的参与，从某种程度上就是平台的试金石和标杆。举个例子，目前最值得京东文娱学习的，是上邮交易中的“同价合并”和“一键扫盘”功能。其实这也并非是上邮的独创，一键扫盘功能，在十几年前的互动网就有，也没见触动哪根红线。工欲善其事，必先利其器，保持交易系统和工具的先进性和便捷性，文娱拿来，十分必要。
另外，可以借鉴原来电子盘时期的文交所，成立京东文娱的投资者协会。集邮协会的会员还定期交流、取长补短、互通有无呢，参与文娱寄卖平台邮品投资的大户、散户、粉丝代表同样可以不定期地召集碰头会，阶段性的总结经验教训，集思广益，保证每一步都稳打稳扎，少走弯路，利于平台和行情向纵深健康地发展。
三. 货物会员，拿来！
“京东文娱只顾拢货”，这是很多人指责文娱的地方，然而拢货没有错，恰恰是在行业极度悲观低迷的时候，文娱大手笔地拢货，才造出了如今拥有1000多个品种的巨型航母，并且在部分板块拥有了过硬的话语权，这对文娱做大做强的战略发展来说，其实是高招。在我看来，拢货还有很长的路要走，各地文交所的历史遗留问题不解决，邮市的大行情就不会来。或许，日后各个文交所平移商城的做法会被加速效仿和推广，文娱对此应该早日着手，甚至加大力度。
文交所的平移，绝非单纯的拢货问题，更重要的是要把原平台的交易会员给吸引过来，从之前平移的情况看，或许对新平台心存侥幸，或许对京东文娱心存芥蒂，投资者参与平移的热情并不高。如果在平移的时候能做好沟通，让大家更明白地理解和接受，那么每一个平台的平移，都会自带流量而来，文娱又何愁十万会员？这可不是撸一把就跑的羊毛党，而是实打实充满战斗力的精锐部队。
四.服务态度，拿来！
如今的行情不好，这谁都明白，可让广大投资者对京东文娱吐槽的真正原因，我认为是文娱的做事态度。之前文娱已经征求过几次意见，大家每每满腔热血地送上建议，可最后却如泥牛沉海，杳无音信。面对投资者的疑问，文娱这种“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”的姿态，着实惹恼了很多人。除了在微信群里发牢骚误骂，甚至有个别激进的投资者到微博等网络媒体上去公然表达和举报对京东文娱的不满。假使文娱能够积极回应大家的呼声，哪怕是不可行的建议给大家一个相对合理的解释和反馈，又怎么会闹到投资者自己“砸锅”的这般境地呢？
在会员服务这方面，远的，京东文娱有金网艺购和上邮可以学习借鉴，他们对待自身的问题和客户的合理化建议，解决得相当有效率。近的，中期国控也算是标杆模范，作为给京东文娱做鉴定的公司，做的是最容易跟客户产生矛盾、让客户不满甚至蹿火的工作，然而中期国控就像足球场上的金哨，尺度掌握到位，最大限度地保证比赛的流畅进行，从不让自己成为场上的焦点。归根结底，还是中期国控服务态度和服务质量好，公平公正地把关，设身处地替客户着想，从而得到大家的一致好评。文娱可尝试在这方面整顿学习一下。
邮市兴亡，匹夫有责，我们都希望行业的春天早日到来，我们也愿意竭尽所能去为邮市鼓与呼。以上纯属个人拙见，或许偏颇，但却是作为文娱一个普通参与者的真实心声。有任何不妥的地方，欢迎拍砖，批评指正。谢谢！
2020年11月12日
作者简介：
大曲，邮票钱币投资收藏家。资深邮评人。近年来，为邮市行业撰写邮评文章无数。现为《邮币资讯》特约撰稿人。