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标题:邮政新收寄系统上线,效率反而不如老版,营业员叫苦不迭

1楼
cjiyou 发表于:2021/6/5 2:25:00


油泼面  集邮本子  昨天
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近期邮政的新收寄系统在各地上线,特征是界面从黑色变成白色,打出的收寄底单也不一样。

但是这个收寄系统,收寄效率反而不如老版,仅有原来系统收寄速度的一半。邮政的最根本问题就是过度管制,而这个过度管制思想在收寄系统上也是体现的淋漓尽致。

新版系统录入慢的根本原因是摒弃了邮编,每封邮件都需要选择省,地级市,县级市,之后才可以录入具体地址,而邮编反而是不需要录入的。可是邮编不就是对应省,地级市,县级市吗?邮编这种邮政发明的东西,居然被邮政自己摒弃掉了。恐怕只有等营业员记住省级34个,地级333个,县级2862个的名称,并且记住每个省,地级市在菜单中的具体位置,录入速度才可能提高。原来在邮政工作还可以学习行政区划知识。

老版系统可以全键盘操作,而现在必须用鼠标进行点击,这也是录入速度慢下来的原因之一。

更要命的是原来的数据携带功能居然消失了,以前只需要录入手机号,就可以弹出收件人出现过的唯一或者几个地址,再选择即可。这样只要邮件上有手机号,营业员只需要输入手机号,就可以大大提高录入速度,而现在整个数据库清空重来,而且必须是输入姓名和手机号才可能调出来,这是在保护隐私吗?这还是过度管制。

自2007年中国邮政改用现有邮政挂号条后数年,国家邮政局要求信件必须全名址录入,中国邮政就开启了10多年漫漫录入时光,用人肉敲打出非常全的全国地址信息库,每个营业员每天的工作就是闷头录入地址,极大降低了邮件的处理速度。而这种要求传递到民营快递上之后,民营快递可没有傻乎乎的录入地址,而是开发了寄信人自己录入地址的系统,手机下单,或者网上下单,还可以批量下单,趁机全面改为电子面单,反而提高了效率。可见事在人为,一个规定可能衍生出两种截然不同的结果。

中国邮政的函件一年仅剩下14亿件,平均到5.4万个邮政网点已经是很少了,这与进邮局门可罗雀的直观印象是吻合的。反正营业员闲着也是闲着,打打字也是不错的。但是一旦出现突发的邮件暴增,中国邮政居然没有做任何应对措施,比如在每个营业柜台或者网上提供地址数据导入功能。

地址数据导入这种神技,非大宗支局怎配使用?

邮政新收寄系统的设计者,不知道有没有深入到一线进行实践,有没有倾听一下营业员的深切问候,或者自己到邮局亲自试用下这个系统。无论如何,这么一个效率不升反降的系统,在中国邮政突然明白收寄不是一体两翼,而是邮政的根本的背景下,依然做的如此拉跨,个中原因,相信知道内幕的人会了解的更加清楚吧。

还是尽快更新邮政新收寄系统吧!别让营业员抱怨太久,别不允许营业员抱怨。

(作者:油泼面)
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