一场数据透明化的被动改革，照出邮政销售思维的深层矛盾
10月21日，中国邮政集邮网厅《莫高窟二》双连张销售页面悄然出现一个变化——实时销售数量开始显示了。这一变化看似普通，却瞬间在集邮微信群引发热议。
更引人注目的是，这一变化恰好发生在前几天一份显示《莫高窟二》双连张全国预订总量仅15万的表格在各大集邮群流传之后。数据的公开，仿佛是对流传表格的回应——网厅显示，截至10月21日，实际已售出19万余份。
从9月24日开售至今，已销售28天却始终隐藏销售数据，为何在最后10天选择透明？这一转变背后，折射出中国集邮总公司怎样的销售思维与困局？
销售策略的转变：从“信息不透明”到“被动公开”
《莫高窟二》双连张的销售策略，从一开始就采取了与去年《西游记五》双连张不同的路径——隐藏实时销售数据，实行所谓的“盲盒销售”。
这一策略的背后，是一种基于信息不透明的传统销售思维：通过控制信息释放来操纵市场预期，从而争取销售主动权。邮政可能期望借助去年《西游记五》双连张的成功（发行量不到40万，市场价稳步上升至70元左右）来推动本年度的销售。
然而，这一策略并未奏效。
在前不久群内流传的表格显示《莫高窟二》双连张全国预订总量仅15万，不到去年《西游记五》双连张39.9万销量的一半。尽管网厅实际显示的数据略高于流传内容，但19万多的销量与去年相比仍有巨大差距。
在销售惨淡的现实和市场质疑的双重压力下，邮政不得不调整策略——在销售的最后阶段公开数据。这一转变，看似是对市场诉求的回应，实则是销售策略的被动调整。
邮政销售思维的三大困境
1. 控制思维与市场透明化的冲突
中国集邮总公司的传统销售思维核心是控制——控制发行量、控制信息、控制市场节奏。
《莫高窟二》双连张销售初期不显示销售数据，正是这种控制思维的体现。邮政试图通过控制信息来引导市场，却忽略了当代集邮者对透明、公平的强烈需求。
在信息时代，这种控制思维正变得越来越难以维持。集邮者通过微信群等平台迅速分享信息、形成共识，足以抗衡官方的信息控制权。
2. 短期营收与长期信誉的平衡难题
邮政销售策略的摇摆，本质上反映了其在短期营收与长期信誉之间的艰难平衡。
去年《西游记五》双连张销售时，曾因销量未达预期而延长销售期，这一“二次销售”行为被邮友广泛诟病。 今年，面对《莫高窟二》双连张销售的不理想，邮政陷入两难：
坚持不公开数据，可能继续挫伤销量；完全透明，又担心数据不佳影响市场信心。
最终，在销售的最后10天选择公开数据，是一种妥协——试图在保障最终销量的同时，回应市场对透明的诉求。
3. 会员门槛与市场拓展的矛盾
《莫高窟二》双连张的销售限制在集邮协会会员范围内，许多邮友反映会员过期后无法续期，直接被排除在购买门槛之外。
这种高门槛的销售策略，虽然表面上维护了产品的“专属性”，实际上却限制了市场的广度。在集邮群体本就萎缩的今天，这种排他性策略无疑加剧了销售的困境。
思维转型的必然性
从《莫高窟二》双连张销售策略的调整，我们看到邮政销售思维正在被动转型，这一转型并非偶然，而是市场发展的必然要求。
其一，信息对称已成为基本市场诉求。
当代集邮者不再是信息的被动接受者，他们通过社群网络共享信息、形成集体判断。任何试图通过信息不透明来操纵市场的行为，最终都会遭到市场的反噬。
其二，信任已成为集邮市场最稀缺的资源。
经过多年反复，邮政的公信力已严重受损。2025年新邮预订推行“史上最严”规则却在执行中松动；《西游记五》双连张承诺“按需定量”却出现“二次销售”。 这些反复无常已严重消耗市场信任。
其三，集邮业务需要从“销售产品”向“经营生态”转型。
有研究指出，集邮业务暴露出营销力量不足、营销策略不完善等问题。 而广东中山市分公司的成功案例表明，通过创新开发本土文化邮品、构建年轻化消费场景，可以实现集邮业务的大幅增长。
前路何在？邮政销售思维的突破点
《莫高窟二》双连张销售数据的被动公开，是一个微妙的信号。它既反映了邮政的销售困境，也暗示了可能的转型方向。
建立可持续的透明机制
数据的临时公开只是一种被动的回应，邮政需要建立可持续的信息透明机制。包括实时销售数据的常态化公开、发行量决策过程的更加透明、库存情况的定期披露等。
重新评估会员制度的价值
当前的集邮协会会员制度，实际上成为集邮业务发展的障碍。 邮政需要重新设计会员体系，从“设置门槛”转向“创造价值”，让会员身份真正成为集邮者的荣誉而非负担。
从“销售控制”到“需求满足”
邮政应当转变思维，从控制市场转向服务市场需求。这需要更精准地洞察集邮者的真实需求，更灵活地响应市场变化，更真诚地尊重集邮者权益。
结语：被动中的主动
《莫高窟二》双连张销售数据的公布，看似是邮政在销售困境中的被动应对，却可能成为其销售思维转型的契机。
在整个集邮行业面临挑战的今天，邮政销售思维的转型已不是选择题，而是必答题。是继续坚持过时的控制策略，还是拥抱透明、公平的现代市场理念，决定权在邮政手中。
但可以肯定的是，每一次被动的透明，都是通向主动改革的阶梯。只有当邮政真正认识到：透明度不是销售的阻力，而是信任的基础，集邮市场才能迎来真正的复兴。
《莫高窟二》双连张的最后销售结果，将是对邮政销售思维的一次测试，更是集邮市场未来走向的风向标。
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