鲸探精心策划的518博物馆日活动，一定程度上起到了市场提振作用，但除了“典藏”叙事外，尚未彻底点燃市场热情，特别是赌2025年博物馆日徽章失败的藏友损失较大，社区出现一些激烈言辞。
5月17日，“杜预惊叹”在鲸探社区公开发布的一段话，在鲸探舆论场传播，引起了广泛讨论。
笔者以为，这种讨论恰恰是藏友关心鲸探未来发展的重要体现，从这个意义上讲，不是坏事。
正如同夫妻之间的日常生活，不怕彼此拌嘴、争吵，怕的是没有了争吵的动力。
正向来看，鲸探总经理杜预在社群和社群发声，倾听藏友心声，让大家的意见直达官方，对于当下舆论场来讲，“杜预惊叹”是很有勇气的！
实事求是地讲，这段话也是对不了解行业规规律、盲目跟风梦想一夜暴富藏友的当头棒喝。
但“杜预惊叹”的发言为什么让藏友反应这么大？
笔者想到了新闻传播理论中的“弱传播定理”——舆论世界与现实世界强弱倒置。
其核心观点是:现实中的强者，在舆论场是天然弱者；强者必须主动示弱、放低姿态，才能获得舆论认同。
往更早的思想源头追溯，老子的 《道德经》第六十一章提出大者宜为下的思想，核心思想是:强者宜处下位、示弱守柔。
当下多数人面对媒体一般都选择的做法是:面对弱者示强，强者主动示弱，态度优先于事实、不辩解、不硬刚、先共情。
因为，处于弱势的一方，往往抗风险能力弱，遇事硬刚、硬辩解，高调怼人，越弱严辞越激烈。
而处于强势的一方，手握主动权，必须保持大格局，不争执、不硬刚，主动退让、低调迂回，懂收敛锋芒，主动避冲突，稳住大局，以温情赢得共情，轻松控住舆情。
或许，“杜预惊叹”信守这样的定理，会更符合大众心理认知。
如何通过社区同藏友更好沟通，是鲸探当下需要回答好的时代课题。
不过，笔者就此同“三藏”老师交流，他的话引发了我深深的思考。
“其实我认为有点性格挺好的。一个web3的项目负责人，如果以国企、政府发言人的标准的去要求，那就太没趣了。一个语言生动活泼，带点随性，诙谐风格的社区领导会带来更多的活力。你看看海外的赵长鹏，孙宇晨包括马斯克都很有个性。而国内的企业负责人一般都是刻板形象， 杜预这种社区互动在整个阿里系现在实属难得。当然，这一切建立在跟用户平等沟通的基础上。”三藏老师如是说。
您个人喜欢一个什么样的“杜预惊叹”？欢迎留言参与讨论。
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