做支付这些年,我见过太多人把日子过成同一个形状:早上发朋友圈九宫格,中午在二十个群里刷同一张海报,晚上挨个私聊一句「哥,最近有没有商户资源」。一年三百六十五天,几乎没歇过一天。可年底一盘账,入网的没几个,招来的代-理跑了一半。他们不是不努力,恰恰是太努力了——努力地把喇叭举得高高的,却从没问过自己一句:我到底在对谁喊。「支付这行从来不缺拼命的人,缺的是想清楚“我的目标用户是谁”的人。」📌 本文看点01你在做营销,还是在做广播02目标用户到底是谁03招对人比招到人多十倍01BROADCASTING你以为在做营销,其实在做广播广播和营销的区别只有一句话:广播是谁听见算谁的,营销是我知道我要说给谁听。大多数支付人,做的是前一种。你去翻一翻身边同行的微信,十个里有八个的目标用户定义是这样的——第一句,「所有开店的老板」;第二句,「所有想赚钱的人」。听起来很宽,宽到没有边界,其实就是无效定义。CASE 01一千张传单,换回一个商户我认识一个在县城做支付的兄弟,去年印了一千张宣传单,扫了五百多个微信群,加回来两百多个好友。听着挺猛。可真正有收款需求的只有三十七个,能坐下来聊的九个,最后成交一个。他把结果归结为运气不好、市场太差。问题从来不在市场。问题在于,他手里那份名单从一开始就是错的——他捞的是一整片海,而他真正需要的,只是那一小撮正在挨饿的鱼。!踩坑提示 🕳把「有需求的人」当成「目标用户」,是支付行业最普遍的错觉。需求遍地都是,愿意马上为你掏钱的人,永远只有一小撮。
02TARGET不是谁需要,而是谁非你不可支付有个很残酷的特点:几乎人人都有收款需求。所以「需要」这两个字,在支付行业一文不值。真正决定成交的,是谁最疼、谁最急、谁最愿意为确定性掏钱。
疼痛型商户流水大、被风控卡过、被个人码限额折磨过、多家门店等着分账。建材批发、汽配城、连锁餐饮、教培机构、社区团购供应链——这些老板聊起收款,是有具体伤口的。
资源型代-理手里本来就握着一批商户的人。财税公司跑业务的、收银系统的售后、酒水调味品的供应链业务员、商协会的秘书。他们不缺能力,缺的是把手里资源变现的产品。
转型型老兵传统收单做不动、正在找第二增长曲线的老支付人。他们最懂这行的深浅,缺的只是一个看得见未来的方向。这三类人有个共同点:他们不需要被说服「支付有前途」,他们只是在等一个能对上自己处境的方案。8一个满意客户带来的潜在客户25一个不满意客户赶走的潜在客户这组数字真正想说的是:在支付行业,你花多少力气去刷屏、去加人,都不如把力气花在找对那一个人上。💡 目标用户越窄,成交越快。窄不是放弃市场,是把所有力气压在一个点上。
03PARTNER招对人,比招到人多十倍这几年流行招代-理,很多人把它做成了招人。微信群里一句「想做支付的加我」,两天进三十个,热闹得像开了场发布会。可两个月后,还在动的剩三个,团队月分润不到两千。我见过另一个版本的答案。老李只找了三个人:一个是财税公司跑业务的,手上有两百多家记账客户;一个是收银软件的售后,每周都要进店;一个是批发市场卖调味品的,整条街的老板都喊他一声哥。半年后,老李团队的交易量,是那位「招了三十个人」的十几倍。差别不在努力程度,而在于他招的不是劳动力,是已经站在客户堆里的人。想把这件事做对,动作只有三步:1把「我的客户是谁」写成一句能说出口的话。不是「所有开店的老板」,而是「月流水二十万以上、三家店以上的连锁餐饮」。2顺着这句话去找已经服务这群人的人,而不是去找「想赚钱的人」。3给每一类目标用户一句专属的话,别拿同一张海报打天下。想赚钱的人,是最不稳定的代-理;手上有资源的人,才是最稳的合伙人。
∞THE END先问自己是谁的人支付这行从来不缺努力的人,缺的是想清楚「我在对谁说话」的人。你一旦把目标用户想清楚,那些无效的动作会自动消失:你不用再刷屏,因为你知道该找谁;你不用再降价,因为对的人看的是确定性,不是那万分之一。别再问「客户在哪里」,先问「我是谁的人」
END
我是支付小密圈,专注三方支付行业的观察与实战拆解。如果你觉得今天这篇有收获,欢迎点赞、在看、转发三连,我们下篇见。加微信13163898888交个朋友。