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古玩行里的行规,基本上都是约定俗成的规矩,而且很多都是几十年,上百年传下来的一种习惯。虽然是习惯,没有人强迫,但也要遵守,否则在这一行内就无法立足。接下来具体讲讲都有那些规矩需要遵守。
古玩行里的规矩很多,有一些很奇怪的,主要分两大类,一类是古玩商需要遵守的,一类就买家要遵守的,我们分开来讲。
先说买家要遵守的规矩吧,因为这个符合我目前的身份,哈哈。
一个对古玩有兴趣的人初到古玩市场,当踏入市场大门的时候规矩就来了!首先古玩市场承袭了自古来的传统,就是以地摊为主,摊床为辅。很多人第一次去古玩市场的感觉就是,又脏又乱,到处是人,卖啥的都有!通常逛地摊的时候要注意一个规矩,就是在走路的时候。如果你走进一趟地摊,突然想离开,那就要请你继续向前或者向后从地摊口出去,可别因为人家摊子小一脚跨出去。这样做主要有两个问题,首先之种行为是对人家的不尊重。其次也是最主要的是,古玩行卖的都是特殊商品,这些商品都是“无价”的(这里的无价是说价格不好衡量,不是无价之宝的意思)一但你要是给刮了碰了就不好说了,古玩行里经常能见到吵架甚至大打出手的,多数是因为给碰坏了东西。
好了,学会了走路,继续逛摊子。到了一个摊位,开始看东西了,注意一个规矩,我总结叫做“手里的东西不看不问”这里说的手里不是古玩商手里的,而是说在这个摊位上其他买家、看官已经拿在手里的东西不要看,也不要问。很多新人不了解这个规矩,到了一个钱币摊子,看别人正拿着一本子钱币在那看,就凑过去也看,一眼看到个喜欢的,就上去拿人家本子说“哥们,让我看一眼这个”,这个时候如果人家客气的话,会对你说,请等我看完你再看,如果不客气可以直接骂你不懂规矩。如果等别人看完了,最好等卖家把东西收回去以后,你再从卖主手里要来看,最好不要从上一看官手上直接拿,这样做主要是因为有些看官手脚不干净,好偷东西,如果他拿了东西后把剩下的交到你手上,你看完一还,卖家发现少了东西你就说不清楚了。当你前一个看官已经选好了几样东西拿在手上,正和老板讨价还价的时候,如果你在现场请保持安静,有一些好事的,看有人讲价就过去问“买什么了,让我看看”或者直接问老板“你这个东西到底卖多少钱啊”。这样都是不可取的,因为双方讲价格的时候实际是一个心理较量的过程,你这么一掺和,弄的人家两个都紧张,买家会想,这小子干啥的啊,别是想撬行吧。卖家会想,这人啥意思啊,想捣乱啊,要是把那个买家挤兑走了,我东西卖谁啊!……最后,在这个规矩里说一个江湖大忌,那就是,当有买家已经选好东西和老板讲价的时候,假设一个东西老板要价1000,买家还到800,在人家僵持不下的时候你如果奏上去,对老板说“老板,这个东西1000我要了”那你就大错特错了。如果当时你遇到的卖家那个老板也是懂规矩的,就会一口回绝你,甚至会按800的价格卖给那个买家。
很多新入行的人,因为能力和信心的关系,通常喜欢和经验丰富的朋友一起逛市场,一是能给自己把把关断断真假,二是能帮着讲讲价格!和经验丰富的朋友一起逛市场要守的规矩:
首先,和朋友一起逛的时候,不要当着卖主的面,一个劲的问你的朋友这个东西对不对啊、价格多少合适啊,我买还是不买啊!因为在古玩行里是很忌讳当这人家的面评论人家东西不好,或者东西是赝品等。如果不管不顾的乱问,会让你的朋友非常尴尬,尤其是在你的朋友和古玩行的很多卖家都很熟悉的时候就更是如此。
其次,不要借着朋友的关系砍价格,这种情况一般是指和同逛的朋友不是非常亲密的情况下,往往都是因为有共同的收藏爱好才相识的兴趣友,能够陪你一起逛给你把关已经是很难得的了,有很多新人不了解规矩,只知道自己的这个朋友在这行里很有名气,卖东西的时候就要卖主看在你朋友的面子上给优惠价格。这样的做法是很错误的。其实在古玩行里,友情的利益一般都是分开算了,这个以后具体会讲,这里不再细说。一般新人的这种做法会让你的朋友和卖主都非常尴尬,可能一次两次会让你如愿,不过以后可能就不会有人愿意陪你一起逛了,或者以后知道你的卖家给你报价的时候就高开,到头来损失的还是你自己。
说完了看东西的规矩,再说买东西的规矩。古玩行里,陷阱与骗局可以说是无处不在,但就是这样的一个环境中,却要处处注重诚信,无论是对买家还是卖家都是如此。(关于骗局与诚信的问题以后专门讲)这里先说买家的诚信。
对于一个新手买家来说,通常购买的时候很不自信,一是对东西新老看不好,而是对到底多少钱合适把握不准。不管怎样,只要当你决定要买一件东西并开始讲价的时候,你就要遵守一个规矩!就是当你在讨价还价的时候当你提出的一个价格对方同意以后你就一定要买。这句话看起来好象没什么意义,很多朋友要问,我提出的价格当然是我承认的一个价格,我当然会买了,这还用你说吗!但是就是这样一个简单的事情,放在古玩行里很多新人就是做不到。究其原因就是眼力和经验的问题,有些人见到喜欢的东西心里就打鼓,不知道买还是不买,也不清楚这个东西能值多少,卖主报价1000你还500,完全是凭心情,如果卖家说500卖了,你瞬间就有一种被骗了的感觉,马上又说这个我不要了,这样的做法是很不好的。还有的人根本就不想买完全凑热闹,见到点希奇古怪的东西就问人家“多少钱啊”人家报价1000,你又习惯性的回答“这东西也就值500”,人家看你给价要是同意卖了,你这边又说不想买,这样就得罪人了。还有一种情况也属于江湖大忌,很多新人不太清楚,这里说一下,那就是当你已经犯了出价不买的重大错误以后,要么就溜之大吉,要么就和人家解释一下你是新手还拿不准注意,等想清楚了再买。但是千万不要在自己报了价,对方也同意的时候和人家说“其实我不想买,我就是想知道这个东西到底能值多少钱”。这种情况如果遇到火暴脾气的,通常会死的很残!!(注:古玩行里对这种人有个专门的术语叫“趟价的”其性质类似于商业间谍!)总之一句话,“出价不买,行内大忌”。
退货的规矩,玩古玩没有不买假货的,买假货也没有从来不退货的。买假和退货始终伴随一个个新手从幼稚走想成熟。古玩是特殊商品,任何一件东西在转让时都伴随着真假问题,价格问题等等。在老辈古玩行里,一般的规矩是买卖全凭眼力,真假各安天命,东西出了门真假好坏一概不再负责。现在的古玩行里给退与不给退不是绝对的,一般看买卖双方的手段如何,一般情况下,买了假货,并已经经多位行内人士确认为假一般找到原主,应该给退,不过退款额一般都只是全部价格的90%-70%(按双方协商)。如果东西是真的,买家买了以后后悔了,卖主有权不退。东西无论真假,买主买回家后给清理,修复,或损坏了的(也就是不能再保持原样)一概不退。
鉴定的规矩。买到东西拿去给眼力好的朋友过过眼是很平常的事情,不过这其中也有规矩。如果帮你过眼的人和你关系很好,是很熟的朋友那就都无所谓了。如果你买了东西不清楚好坏又拿去给不是很熟悉的行家鉴定,就要注意几点!首先,就是不要轻易拿自己不能断行的东西给不熟的朋友看,看的话也不要执意要对方给你的东西做决定,因为对与一个水平好的藏家来说,鉴定一个东西并不困难,难的是是否应该把结果告诉东西的所有者,因为如果这个东西是假的,买家可能凭借你的结论去退货,如果卖主知道是你给鉴定的那你就得罪人了。其次,当你去退一件赝品的时候,不要拿给你鉴定的人做说辞,如“某某都说这个东西是假的,你快给我退了吧”。这类不明智的举动通常会得罪很多人。首先你让卖家知道了给你出主意的人是谁,同时也让他感觉他卖你假货的举动行里人都已经知道了,这样原本能给你退的东西也不退了。其次让帮你的人感觉你把人家出卖了,以后也不会再帮你看东西,最后,如果事情闹的很大,其他古玩商会认为你是一些反复无常的人,习惯买了东西就退,以后也不会有人愿意拿好的东西卖给你!
以上是新手买家入行时要遵守的一些基本规则,只要注意,不难做到。
最后再补充一点,也算是教给新人的一点小窍门,那就是“学会领悟暗示”。暗示有很多种,不同场合不同情况有不同的暗示,古玩行的交易多数都是背人的,往往一笔简单的买卖牵扯到错综复杂的关系,连着不同的人。很多时候这些内部的事情不能用语言表达,但是人都会用暗示的办法提醒你,很多新人经常抱怨,说古玩行里的人怎么都那样冷漠啊,问什么也不告诉。实际不然,只是你还没有学会领悟暗示。
首先,还是说逛市场看东西的时候,假设你进的是一家古玩店,店里几个人在谈话,你一进来看东西,人家不讲了,这时候你就要注意,人家有可能是在谈一笔买卖,一般是不想让人知道的。如果几个人直盯盯的看着你,你就要知趣的出门,如果你意识不到,人家会近一步暗示你,比如你看个东西问个价,人家会直接告诉你这东西不卖,问另一件东西,依旧回答不卖。那就是很明显的要请你出去啦。
在有朋友陪同的时候,假设你选了一件东西想朋友帮你把把关,很简单,只要把东西放到他手里,等他看完,如果东西好有价值,他就会直接帮你问价格,如果他看完后把东西交还卖主,那也就什么都不用再问了,起身走人是也!
买东西讲价的时候如果卖主说,“这东西刚才那人给我150我都没卖”,那实际上他就是暗示你他要卖你150。同理,如果一个卖家主动拿个东西让你看,看后主动告诉你“这东西我是150买的”,实际上他也是要卖你150块.
东西买到手,请人给长眼的时候也有很多种暗示。举个例子如:
你刚买了件瓷器,来到朋友的店里歇着,你朋友问你“买什么了?”你答:“买了件瓷器”,同时把东西递到朋友手上。朋友又问“谁家买的啊?”你答:“老王店里”。朋友又问:“多少钱”?你兴致勃勃的答:“3000”!然后你发现朋友双眼望着门口或者开始拾掇东西,就已经说明你东西买贵啦。所以你也就没有必要再问价格是否合适之类的话。
再比如,你刚买了件东西急于想知道真假好坏,找了个行里的朋友,主动给人看,并让人给断断真伪。以下几种情况均属于坏消息:
1、 对方看后还给你,一句话也不说走了。
2、 对方看后还给你,开始和边上的朋友聊天。
3、 对方看后还给你,然后开始问你买这个东西的经历,比如,从谁那买的啊,多少钱买的啊,啥时候买的啊等等。
4、 对方看后还给你,然后开始絮叨自己岁数大了,眼神也不如从前,记忆力也不好……
5、 对方看后还给你,然后对你一笑……
古玩买卖区别于其他的商品买卖,其他的商品买卖都是商家把东西卖给顾客,而古玩行里更多的却是商家把东西卖给另一个商家。一件东西在行里转悠几年甚至还能回到最开始的商家手上。上个星期六去古玩市场和几个店家聊天,谈到一个话题。就是说一般都是什么样的人才从事古玩行业。有人讲,一般在早先年(多指解放前)那时候干这一行的一般都是一些游手好闲,好吃懒作的人。所以古玩行长久以来也一直给外人一种不太好的感觉,那就是投机,多骗。改革开放以后,尤其是老百姓的生活富裕以后,古玩艺术品市场也迎来新的春天。现在的古玩行相对于早先年当时是已经大不相同,但是很多传统的行业规范,至今仍然被古玩商所遵从。接下来具体说说古玩商所要遵守的行业规范(这里指的都是正规的古玩商人,个别坑蒙拐骗不守规矩的不在讨论范围之内)。
一是信用规范。
诚信经营是所有商家都要遵守的基本职业规范。但古玩行内的信用却有着种种的条件限制。首先,是保真承诺信用。买古董,真假是首要考虑的问题。按照早先年的规矩,东西都是买家自己看自己定,不存在让卖家出保真承诺这一说法。现在由于很多商家销售宣传的需要会给买家提供保真的承诺,但是依我个人来看这类承诺也多是说说而已,而且对于一个买家来说如果人家明白,不用你保人家也能买,对于不明白的保不保也没有任何意义,只是让买家在心理上有个安慰而已!所以说,保真承诺在古玩行内不适用。
二是付款规矩。
这里说的“付款”分几种情况,首先是“定金”,买古董,先付定金的情况很常见,一般定金的数量是全款的10%-30%,付过定金后,商家会按照约定在一定时间内为定家保留商品,这期间内即使有别的买家出价更高,商家也应该遵守约定保留商品。超过约定时间定家无法交足余款,商家可以继续销售,并有权不返还定金。其次是“余款”这一类一般是指行内窜货的情况。比如,你有一件东西,一直没能出手,有同行有门路卖掉这件东西,他可能只付60%-80%的款就先把东西拿走,等卖掉后再付剩下的余款。如果卖不掉,窜货者可以在完好返还货品的情况下收回已经支付的60%-80%款项。第三,“借鸡下蛋”。这种情况也多发生在行内,一个商家看到一件好东西能赚钱,但是没有资金买不起。他就可以找另一个资金雄厚的买家来买,等东西转手赚了钱后两家平分利润。
三是退货的规矩。
其实严格的说古玩行里是不退货的,在早先年,都是买卖凭眼力,付款不退,出门不保!!但是由于现在的商业规范的完善和维护消费者权益的提倡,也一定程度的影响到古玩行内,所以古董售出不退的这一铁的定律也就给打破了,虽然现在不是完全的售出不退,但退货也有这很多的条件。首先是,在卖之前申明了售出不退的可以不退。二是申明了东西真假不保的情况下可以不退。三是东西是真的,因为买贵了回来退的可以不退。四是东西无论真假,给处理过了无法保持原样的可以不退!五是东西售出超过半个月的可以不退,消费者权益保护法就是这么规定的。