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为做好全运会邮政服务工作,向各位选手及来宾提供高水平的邮政服务,日前,山东省邮政公司在全省范围内开展了以“服务全运促进和谐”为主题的营销服务活动,出台了全运会总体营销方案、现场服务方案、“寄语祖国、祝福全运”服务营销方案和速递物流专业全运会营销方案。
据了解,全运会主题营销活动项目主要分为集邮、函件、速递物流三个营销子项目,由相关专业在加强市场分析的基础上,确定产品、价格、渠道和促销策略。各局大客户服务中心为牵头部门,组织相关专业分别与当地分赛区组委会进行沟通,开发全运会用邮市场,提供优质高效的用邮服务。
对于具体的营销服务工作,山东邮政要求各市局:一是坚持统一策划、统一运作的原则,建立全运会营销项目总部开发机制,发挥总部大客户开发团队的作用,理顺营销秩序,集中资源开发客户;二是加强协作配合,在确定总体营销框架的基础上,各专业发挥好各自的营销指导作用;三是立足自身特点,细化好本单位活动方案的要求,迅速把各项工作落到实处;四是围绕重点产品、重点项目、重点区域、重点客户,积极发动专职营销人员力量,不断创新营销模式,多出创新项目深挖全运会用邮市场,推进营销工作再上新台阶;五是强化服务意识,优化服务流程,规范服务行为,改善服务环境,将为全运会提供好通信服务作为第一目标,全力以赴地做好各项服务工作。
作者:崔鹏森 来源:人民邮电报