标题：浅析邮票交易模式

一、集邮概述

邮票是邮政发展到一定阶段的产物，世界上第一枚邮票在1840年5月6日诞生于英国，它的发明者是英国人罗兰·希尔。世界第一枚邮票的票面是黑色的，上面印着英国维多利亚女王的浮雕像，每枚面值1便士，俗称“黑便士”。我国的第一套邮票是发行于1878年的“大龙”邮票，是由德国人把持的海关邮政局发行的。在19—20世纪之交，随着铁路的迅速发展，邮件成了最重要的通讯手段，邮票的应用也达到了高潮。

邮票素有“国家名片”之称，每个国家发行邮票，设计的图案包揽了政治、军事、科技、文化、社会、体育、动植物和风光古迹等方面，使得方寸之间的小小邮票成为包罗万象的博物馆、容纳丰富知识的小百科。

由于丰富的审美内涵，收集邮票就慢慢成为人们的一种爱好，世界各地兴起了集邮活动，各类集邮协会也随之产生，随着市场的日益繁荣，集邮一度成为全世界影响面最广，参与人最多的收藏活动，并于 1926年6月18日成立了国际集邮联合会。

中国的集邮活动，是从国外传入的，1912年，由上海外侨发起成立“上海集邮会”。中华人民共和国成立，特别是改革开放以来，集邮活动蓬勃发展，我国常年稳定的集邮爱好者在数百万以上：1986年第二次全国集邮联代表大会，集邮人数为500万之众；1990年 “三大”时集邮人数则达800万；而1994年召开“四大”时，集邮人数则高达1500万。

20世纪90年代以来，世界邮票发生了重大变化。由于邮政业务的大幅萎缩、多种收藏门类的激烈竞争，集邮者人数大为减少，但目前我国仍有200万以上的集邮队伍。

二、邮票传统运营模式分析

（一）邮票的价值特性

邮票天生具有两种属性：第一属性，在通信领域，邮票是邮资凭证；第二属性，在集邮领域，邮票是特殊商品，兼具收藏与投资功能。邮票具有收藏和投资价值的原因：

一是由于邮票具有历史、艺术、文化等方面的研究与收藏价值，可以增长知识和陶冶情操；

二是邮票具有权威和不可复现性，邮票印量是由国家计划控制的，一旦完成印刷后，原有的印版必须销毁，任何企业和个人不能复制，否则是违法；

三是邮票有稀缺性，直至今日仍有大量的邮票被收藏沉淀甚至实寄消耗，使得邮票有很多品种的实际流通量很小，流通市值只有几万元甚至几十万元的品种都有不少，这使得邮票投资比较容易实现“以小博大”。

集邮活动的出现，为邮票交换提供了舞台，当进行流通和集藏领域后，由于自然消耗和时间推延，邮票不再受面值的约束而直接受市场调控，由此也演绎出许多神奇的故事：

一枚1980年发行的面值为8分的猴票，目前市场价为8000元；1964年发行的面值为3元的梅兰芳舞台艺术小型张，市场价值为12万元；发行后发现出现重大错误而收回的“全国山河一片红”，市场价值已逾百万；红印花四珍——红印花票加盖（小字）“当一元”、红印花票加盖“当五元”、红印花票倒盖兼覆盖“暂作洋银二分”（俗称绿衣红娘）、红印花原票四方连，由于其存世量极少，因此每种邮票目前市场价均在百万元人民币以上。

而世界级的珍邮，如1918年“倒置的珍妮”四方连、1868年“Z-暗纹”、瑞典1857年错版印刷的“黃色3斯基林”孤品价格更是在百万美元以上。

部分人看到了其中的商机，开始利用自己的邮识、渠道、资金等，通过为集邮者提供专业的服务来赚取差价，慢慢的一批以此为生的商人产生，从而形成了芸集众生的邮票市场。应该认识到，邮票的价值，主要是时间价值，在一段时期内，价格一般保持着一定的稳定性。

二、邮票传统运营模式分析

（一）邮票的价值特性

邮票天生具有两种属性：第一属性，在通信领域，邮票是邮资凭证；第二属性，在集邮领域，邮票是特殊商品，兼具收藏与投资功能。邮票具有收藏和投资价值的原因：

一是由于邮票具有历史、艺术、文化等方面的研究与收藏价值，可以增长知识和陶冶情操；

二是邮票具有权威和不可复现性，邮票印量是由国家计划控制的，一旦完成印刷后，原有的印版必须销毁，任何企业和个人不能复制，否则是违法；

三是邮票有稀缺性，直至今日仍有大量的邮票被收藏沉淀甚至实寄消耗，使得邮票有很多品种的实际流通量很小，流通市值只有几万元甚至几十万元的品种都有不少，这使得邮票投资比较容易实现“以小博大”。

集邮活动的出现，为邮票交换提供了舞台，当进行流通和集藏领域后，由于自然消耗和时间推延，邮票不再受面值的约束而直接受市场调控，由此也演绎出许多神奇的故事：

一枚1980年发行的面值为8分的猴票，目前市场价为8000元；1964年发行的面值为3元的梅兰芳舞台艺术小型张，市场价值为12万元；发行后发现出现重大错误而收回的“全国山河一片红”，市场价值已逾百万；红印花四珍——红印花票加盖（小字）“当一元”、红印花票加盖“当五元”、红印花票倒盖兼覆盖“暂作洋银二分”（俗称绿衣红娘）、红印花原票四方连，由于其存世量极少，因此每种邮票目前市场价均在百万元人民币以上。

而世界级的珍邮，如1918年“倒置的珍妮”四方连、1868年“Z-暗纹”、瑞典1857年错版印刷的“黃色3斯基林”孤品价格更是在百万美元以上。

部分人看到了其中的商机，开始利用自己的邮识、渠道、资金等，通过为集邮者提供专业的服务来赚取差价，慢慢的一批以此为生的商人产生，从而形成了芸集众生的邮票市场。应该认识到，邮票的价值，主要是时间价值，在一段时期内，价格一般保持着一定的稳定性。

说到邮票市场，很多人的脑海就浮现了各地的邮市及众多的摊位，以及在摊位前挑选邮票的爱好者。其实邮市远不止于此，集邮市场的价值链参与者包括：

国家邮政局（集团）。国家邮政局是国家管理邮政业务的主管部门，在邮票管理方面，主要负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划，以及纪念邮票的选题和图案审查。

中国集邮总公司。是中国邮政集团公司直接领导下的全国性集邮专业公司，是中国邮政集团公司授权的全国唯一负有国家级集邮品制作与销售、邮票进出口的全国性公司，负责集邮品的设计、制作、批发，邮票、集邮品的进出口贸易，邮票、集邮品的门市销售等业务。中国目前的邮票销售实行“两条腿走路”的方式，即纪特邮票由各级集邮公司负责销售，普通邮票由各级邮政公司负责销售。

全国各地邮市与邮商。全国各地的邮票交易市场，包括众多在市场设摊的邮商。

各类电子商务平台及邮商。随着电子商务的发展，出现了诸如淘宝、一尘、炒邮网，赵涌在线等电子商务平台，以及凭借淘宝、一尘炒邮平台、赵涌在线出售各类邮品的邮商。电子商务平台的邮商有一部分是市场里的邮商，也包括为数众多的爱好者。

各类礼品开发经营商。通过邮票，开发各类文化礼品的开发经营商。

集邮协会和集邮爱好者。全国的集邮爱好者，其购买邮票的来源有二，一是直接向各级邮政公司订购每年的年册，二是通过市场或电子商务平台购买邮票。

（三）传统邮票市场的价值实现

由于邮票具有邮资凭证和集藏投资两种属性，传统的邮票市场主要包括一级市场和二级市场两种价值实现方式。

一级市场，主要指国家邮政局和中国集邮总公司每年有计划的设计、制作邮票，并销售给邮商和集邮爱好者的价值实现过程。表面上，这个价值实现过程是很简单的，但实际上这是整个邮票价值链实现的关键。作为邮票发行的主体，中国邮政一直主宰着邮票交易一级市场，为了补贴邮政运营带来的亏损，不顾市场的承受能力滥发邮资票品，并将供应给集邮者后多余的邮票放到二级市场倾销，从而至使二级市场严重抽血，造成邮票的大幅打折。“打折票”的大量流入严重伤害了集邮者的收藏和投资热情，使全国集邮人数从1997年的2000万左右，下降到2008年底的不足200万，各地集邮组织涣散，邮票交易市场几近崩盘。

二级市场，主要指市场里的邮商向集邮爱好者销售邮票的价值实现过程。二级市场的价值实现过程主要包括两个环节：购入环节和售出环节，在购入环节，邮商一是从一级市场或从集邮爱好者那购入邮票，在售出环节，邮商向上门的集邮爱好者售前邮票。

邮商获取的利润是购入和售出的差价。由于邮票的时间价值属性，邮商只能通过购入后长期存放后再出售或者压低进价高价出售的方式来获取利润，但这两种方式都存在一定的风险，马克思把由商品到货币的过程称为是“惊险的一跃”，这个比喻用在邮票二级市场，尉为贴切。第一种方式邮商需要大量囤货长期保存，邮票在南方容易发黄发霉，品相保存不易，而且就算品相完好，若干年后是否能增值，也是一个未知数。而第二种方式，一方面货源来源极不稳定，而且在信息相对透明的市场上，要压低价格也非易事。以上两个因素的存在，导致邮商获利的瓶颈在买而不在卖。

由于邮商在二级市场实现价值的困难，1995年之后，越来越多的市场邮商加入投机行列，他们通过把整箱整封的邮品当作筹码，以投机的方式买进卖出，以求博取差价，从而彻底颠覆了邮票的集藏属性。随着1997年行情高峰的破灭，来市场参与交易的人数大幅减少，许多靠邮市维生的邮商出现了入不敷出，甚至交不起柜台费，不得不离开市场，而邮票交易市场也日渐衰落，最后演变成综合的收藏品市场，邮票交易只是其中零星的一部分而已，大部分邮商处于惨淡经营状态。

作为一个集邮爱好者，本人经常出入全国各地的邮票交易市场，如上海的卢工邮市、北京的马甸邮市，比较深刻的感觉是：对于初入门的爱好者而言，邮市充斥着弄虚作假、以次充好、漫天要价的行为，用一步一陷阱来形容也不为过，无胶的、二胶的、刮戳的、换底的等等，不一而足。在这样的市场里，从没骗过人特别是新手的邮商估计找不到，而有些集邮爱好者也因屡次上当而告别了集邮的爱好，从而形成市场萎缩的恶性循环。

三、邮票电子商务运营模式分析

21世纪初，互联网的快速发展也给邮市的发展带来了新的活力，一部分反应灵敏的邮商嗅到了其中的商机，看到互联网在突破地域、时间的限制，以及自身具有强大的广告宣传效应的优势，于是办起了集邮网站。起先他们办网站只是为了推销自己的邮品，依托实体市场的优势扩大客户群，但随着办网站的邮商越来越多，大部分网站在经营内容、经营方式、版面设计都比较雷同，慢慢的部分邮商开始注重自己网站的经营特色，各集邮网站开始分化。 

从目前看，有四种不同的电子商务模式，其典型代表分别为浦东、一尘、淘宝和赵涌在线。

浦东网（www.yp185.com）是上海某著名邮商的公司网站，采用B2C的直销模式。购买者只要在网站上注册，就可以进行选购。浦东网的特点：一是是票品比较丰富，除一些珍邮外，几乎涵盖了清朝、民国及新中国的所有邮票；二是交易模式简单，购买者可任意选购，生产购物单后将款汇给指定帐号，QQ告知客服即可；三是可信度较高，毕竟是一家较大的邮商实体，包品包退，交易风险较小；四是价格透明适中，浦东网的价格基本上可视为市场价。基本上，浦东网是传统运营模式的向电子商务的延伸，未能有效地突破货源瓶颈，交易量虽大于一般的市场邮商，但赢利有限。

一尘网是由另一知名邮商提供的、以论坛方式实现交易的C2C第三方交易平台，靠收取会员费赢利。一尘网的特点：一是实名会员制，买卖双方在论坛上注册，并交纳一定的会员费，从而拥有交易资格（在会员资格审核方面，一尘是比较严格）；二是买卖双方通过论坛发贴确认交易内容和形式，买卖双方自由协商，付款方式和交货方式由双方协商，只要不出现大问题，一尘基本不参与双方的交易；三，道德约束是一尘最大的特色，从保障机制上，一尘是相对不完善的，体现在：一是品相由卖家自定义，以图片来说明，由于对票品的认识标准不一致，经常出现由票品问题带来的纠纷；二是交易基本由双方的道德品质来约束，难以有效遏制欺诈行为的发生，经常有出售违劣产品、卷款消失的行为发生。版主是一尘的一大特色，可以为投诉者主持公道，但是由于保障机制缺乏，作用也就不是那么突出了。赢利方面，对于一尘的经营者来说，会员费是其主要收入项（尚未了解其他的收入情况），一尘各版块注册用户估计在341005以上，保守估计收费会员占10%，其收入规模约为300万元以上。

淘宝网（www.taobao.com）是大家熟悉的电子商务模式，也是一个第三方平台。其特点是商店制度，卖家在淘宝注册商店，发布商品信息，卖家则通过淘宝的查询机制或商家的广告获取信息，由于淘宝为非专业平台，每个商店的商品较少，查找也殊为不易。同样采用C2C模式，如果说一尘是类似于四季青的服装专业市场，淘宝网则是凤起路的小商品市场。淘宝与一尘网的另一区别是采用支付宝来控制交易风险，在一尘上出现问题后一经曝光后，一堆的道德谴责，对有些风险无能为力，而淘宝可用支付宝进行风险控制。赢利方面，淘宝采用其贯常模式，规模不详。

QQ群是近年才新兴的一种商务模式，若干个互相熟悉的集邮爱好者建立一个QQ群，起先主要用于交流邮识、沟通情感之用，慢慢的形成了以某几个邮商（非传统市场邮票）为核心的邮票交易平台。QQ群其实是一尘和老虎网等模式的延伸，在互相确认成交后，一般也会在一尘上发布交易信息，总体来说QQ群是小众模式。

除以上几种模式外，还有一种就是由易趣（ebay）引入中国的在线拍卖模式。这种交易模式，一般由第三方提供交易平台，并组织票品进行拍卖，竞拍价实时更新，直到截止时间为止，第三方收取一定的服务费。这种模式目前也已成为一种潮流，在邮票拍卖方面，赵涌在线无疑是其中的佼佼者。

四、赵涌在线竞争战略分析

（一）赵涌在线概况

赵涌在线（www.zhaoonline.com）由赵涌公司独立投资开发，是中国集藏领域充满活力和希望的电子商务网站，也是目前为止最为成功的电子商务运营模式。

赵涌在线的前身是成立于1985年的德国赵涌邮票公司，1988年德国赵涌邮票公司开展拍卖业务，开始第一次函购拍卖。德国赵涌邮票公司收购德国Julius拍卖公司，成为欧洲著名的亚洲邮票拍卖公司。1995年，赵涌回国后，成立上海赵涌集邮用品有限公司，并携手德国灯塔品牌，总代-理其中国区业务。 

1997年，赵涌公司突破传统，领先业界，率先运用新兴的互联网技术，建立公司网站，并于2000年将公司网站命名为赵涌在线（www.zhaoonline.com），开通C2C电子商务业务。电子商务让赵涌在线和收藏爱好者体会到了互联网的魅力，2004年，赵涌在线在C2C的基础上引入网上竞拍模式，首度挑战传统拍卖行，在2006公司停止邮购等所有传统模块，公司整体转型，从经营型转变为纯专业服务型公司，全力打造赵涌在线。

2009年，赵涌在线成交率高达97.8%，共成交20万件拍品，业绩突破5800万元，一举超越传统拍卖行的邮币卡全年拍卖业绩。赢利方面，赵涌一般收取单件拍品的6%-10%，估计年收入规模在500万元以上。

目前赵涌百万用户流量，四万活跃用户每天成交拍品近千件，专场网络拍卖成功举办100多场次，高价珍邮屡屡成交，赵涌在线已然成为全球最大的中文邮币卡网络交易平台。

（二）赵涌在线的竞争战略

“竞争战略之父”迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，企业可采用竞争战略一般包括总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。

“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。

“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。

“集中差异化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，集中差异化战略的前提思想是：公司业务的集中差异化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手。

通过前面传统邮票市场运营模式分析可以看出，无论是总成本领先战略、差异化战略还是集中差异化战略尽管都适用于邮票经营，但却均无法获取核心竞争力，特别是无法有效地突破货源和价值实现瓶颈。

对于邮商来说，邮票只是其获取利益的载体，其根本目的还是利润。正是着眼于这一点，赵涌在线不仅仅是突破了原有的市场规模模式，而且突破了原有的赢利模式，堪称邮票市场实施蓝海战略的典型。

蓝海战略（Blue Ocean Strategy）最早是由W．钱·金（W. Chan Kim）和勒妮•莫博涅（Renée Mauborgne）于2005年2月在二人合著的《蓝海战略》一书中提出。蓝海以战略行动（Strategic Move）作为分析单位，战略行动包含开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定，在研究1880年～2000年30多个产业150次战略行动的基础上，指出价值创新（Value Innovation）是蓝海战略的基石。价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。

　蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则（重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序）和两项战略执行原则（克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分）。

毫无疑问，赵涌在线的成功缘于其对市场边界的重建。赵涌最先的商务模式与其他邮商无异，无非是在市场和服务质量上略胜一筹。赵涌在线成立后，在线拍卖交易模式的采用，实现了其对市场边界的重建：

其一基本上的拍品均来自于送拍者，使赵涌再也不是邮票货源的提供商，从而有效地解决了货源问题（这一点对于一尘来说也是一样的，所有的邮品均来自于分散的邮商而非一尘）。此外，邮市流传着一句话，“只有卖不掉的价，没有卖不掉的票”，拍卖方式的使用，使得所有票均可按市场心理预期价成交，有效地转嫁了囤货的价格风险；

其二，邮票是种特殊的商品，有着一些内在的属性，如品相等，通过赵涌的票品鉴审制，为邮票确定品级，正是赵涌的鉴定能力和品牌权威，在很大程度解决了集邮爱好者邮识不够、容易上当的问题（这一点是一尘未能解决的）；

其三，赵涌在线在收到邮品后，对所有的邮票提供品相鉴定、扫描挂拍、拍品结算、物流发货、退货处理等服务，并收取中介服务费用，从而有效地解决了赢利模式问题；

其四，对于电子商务交易模式，资金与物流一直是其中最大的风险，赵涌在线通过信息平台的资金管理和在线支付管理模块（与网银直接对接），有效地解决了资金风险问题。

（三）赵涌在线的运营模式分析

1、品级鉴定

出于对完美的追求，对于多数集邮爱好者来说，邮票的品相是非常重要的，这个从邮票的价格也可见一斑，如纪94梅兰芳舞台艺术有齿，一套略有瑕疵的全品票，价格在13000元左右，而后胶的上品套票价格在7000元左右，价格几乎差出了一倍。

品相对于价格的重大影响，加之每个人对品相的不同认识，使得品相成为交易中最大的争议之处。为解此问题，赵涌在线引入了品级鉴定，将所有的邮票分为如下品级：

极美品（XF）。票品感觉与发行时无异，色泽鲜艳，齿孔整齐，无任何人为痕迹和印制缺陷。（有背胶邮票的背胶必须是原胶和全胶，由于时间原因可自然发黄但必须非常均匀；连张邮票齿孔间无折痕，金粉邮票金粉保完美）。

全品（VF）。票品与极美品比基本接近，色泽鲜艳，齿孔整齐，无任何人为痕迹，纸张允许有极细小纸点和极轻微软折等细小瑕疵。（有背胶邮票的背胶是原胶和全胶，由于时间原因可自然发黄但必须非常均匀；连张邮票齿孔无折痕，金粉邮票金粉保存完好；解放前票品背胶允许全胶轻贴）。

上品（F-VF）。票品整体感觉完美，色泽鲜艳，纸张允许有小纸点但不太明显，可允许有轻微软折等。（有背胶邮票允许背胶有比较均匀的发黄，胶折；连张邮票齿孔间允许有折痕但没有撕开，不影响到邮票本身，金粉邮票金粉保存均匀，邮票背面允许轻贴；解放前票品背胶允许发黄， 部分胶，无胶或贴片）。

中上品（F）。票品整体感觉完美，色泽基本鲜艳，齿孔基本整齐，纸张允许有纸点和折痕等。（邮票允许有发黄，部分胶，贴片，后刷胶或无胶，缺齿，薄片等；连张邮票可以撕开，金粉邮票金粉允许适度氧化）。

中品（G）。票品整体感觉一般，没有严重的外伤及缺陷。（邮票在中上品邮票的基础上允许色泽感觉相对陈旧，有缺齿、缺角、撕裂、退色、薄片等，可有一定程度的折痕或细小尺寸规格差异）。

差品（P）。票品有伤残或严重缺陷。（邮票存在严重缺齿、缺角、撕裂、退色、薄片、硬折、破损等，或尺寸规格差异明显。）

修补品（RD）。经过人为修补的票品。（邮票已经过人为的修补处理，如补色、刮戳、换底、拼补等）。

由于采用票品鉴审制，因而赵涌的可信度较高，赵涌的品牌效应，也主要体现于此，从而为赵涌带来数量巨大的客户群。由此带来的后果是，赵涌的票品价格较高（赵涌收取6-8%的服务费，但从性价比看应该还是值得的，毕竟赵涌是一个知名品牌了），有时甚至会出现天价现象，特别是版铭票。目前集邮界颇为流行的一句话就是“赵涌多疯子”。

2、组织机构

赵涌在线的组织机构设置包括市场部、制作部、客服部、财务部、物流部和IT部，其具体职责如下：

市场部。订要负责委托方客户订单的接收、记录、分派以及市场活动策划组织。

制作部。主要负责邮品的制作、扫描、鉴定、上传。

客服部。主要负责买家客户的客户关系维护、客户投诉接待和客户问题答疑等。

财务部。主要负责买家客户的资金汇入核实，以及委托方客户的财务结算。

物流部。主要负责买家客户的物流发货。

IT部。主要负责维护在线平台的日常维护，保证平台的正常运转。

现代化的企业组织和运营体系是赵涌在线成功的另一关键。

3、业务流程

赵涌在线的主要业务流程包括买方客户管理、委托管理、鉴定管理、拍卖管理、财务管理、物流管理等流程。

买方客户管理。赵涌在线采用会员制，所有会员均需注册，并交纳一定的定金，作为竞拍额度的保证金。

会员注册管理。相关人员登陆赵涌在线后，填写相关资料，注册成为赵涌在线的注册会员。

保证金管理。注册会员通过在线或线下的方式支付一定的款项给赵涌在线作为保证金，从而获得竞拍额度。保证金与竞拍额度的比例为1：100，即每存入1元人民币的保证金，即可获得100元的竞拍额度。保证金可以全额无息返还给会员，同时会员的竞拍额度将相应减少，保证金与竞拍额度的具体增减数据会在会员个人账户中体现。

委托管理。委托方客户填写拍品委托单并提交市场部审核，审核通过后，委托方将邮票邮寄或送至赵涌在线市场部，由市场部分派制作部进行品级鉴定。

鉴定管理。制作部在收到邮品后，进行品级鉴定，并与委托方进行品级确认，确认通过后在平台的“预展”模块进行预展。

拍卖管理。赵涌在线的竞投方式分为：一口价拍卖和竞价拍卖。

财务结算管理。拍品拍卖成交后，买方会员将相应款项汇给赵涌在线后，须在平台进行汇款告知，待财务审核通过后，将资金打入余额管理中。买方会员可通过在线支付功能进行款项支付。待确认支付一定周期无退货，财务向委托方进行结算支付。

物流发货管理。赵涌在线提供了多种配送方式及费用标准，买方可根据自身的情况选定发货方式，支付费用并确定发货。

（四）赵涌在线平台功能

赵涌在线信息平台提供了我的帐户、拍卖管理、收藏大学、帮助中心等功能。

1、我的帐户

我的信箱：包括写消息、收件箱、发件箱、草稿等功能。

我是买家：包括已拍到的拍品、竞拍中的拍品、未得标的拍品、我关注的拍品、未支付交易单、已支付交易单、所有交易单、待发货单、已发货单、所有发货单）等功能。

我是委托方：包括拍卖中的拍品、已拍出的拍品、已流标的拍品、我委托的拍品、待结算单、已结算单、我要委托、我的账务等功能。

我的帐务：包括汇款告知、在线充值、余额管理、保证金管理、竞拍额度管理等功能。

我的资料：包括个人信息、收货地址、银行帐号等功能。

2、拍卖管理

预展：用以预展既将上拍的拍品。

竞拍：会员可根据实际情况，输入竞拍需要的最低价格，也可以设定系统代-理竞投程序，参与竞投，包括竞拍出价、我想问、我推荐、出价记录、关注此拍品等功能。

一口价：会员可根据实际情况，输入竞价数量，直接出价竞投，包括竞拍出价、我想问、我推荐、出价记录、关注此拍品等功能。

成交记录：用来查询拍品的历史成交记录。

3、收藏大学

通过新闻、论坛等方式提供各类信息服务，包括电子目录、新闻站、自由讲坛等模块。

4、帮助中心

包括新手上路、常见问题、竞拍操作、支付及配送、竞拍规则及品级、会员与积分等模块。

五、赵涌在线的瓶颈及提升建议

赵涌在线凭借对市场边界的重建，以及电子商务平台在线拍卖模式的应用，在传统的邮票市场开拓出一片新天地，取得了超越以往很有运营模式的成功。对于邮票市场，赵涌在线无疑是一个标杆，目前中国邮票总公司、深圳邮票拍卖网均跟进了此种运营模式，但在业务规模和品牌效应上，都有着较大的差距。

但是需要看到，赵涌在线也存在如下几大发展瓶颈：

一是品级鉴定。由于邮票品相对价格的影响，品级鉴定对于委托方和买方都非常关键。严格的品级鉴定，买家可以获取较高的客户服务水平，从而增加买方竞拍的积极性；但是在一定程度伤害到委托方的利益，导致委托方送拍积极性的下降，使送拍量下降，从而影响到赵涌在线的货源和成交量。如何协调二者的关系，是一个难点。

二是业务总量限制。赵涌在线采用在线拍卖方式，邮票拍品基本上集中在18:30-23:00时间段，大约每半分钟成交一个拍品。这种模式导致赵涌在线的业务，在不延长时间的情况下，无法实现业务量的增长。由于业务量受业务模式的影响，目前赵涌在线的委托送拍周期一般在一至两个月左右，过长的送拍结算周期也极大的降低了送拍者的积极性。如何实现业务量的增长，是赵涌在线目前的主要瓶颈。

对于以上两个问题，建议如下：

关于品级，应当在目前把握品级尺度的基础上，增加对拍品的问题描述，减少拍品退货率。

关于业务量的扩大，建议在现有平台的基础上，增加对邮票的市场细分，以并行的方式进行不同邮品的拍卖。由于不少集邮者会同时关注不同类型的拍品，如新邮、销邮、封资片等，以并行的方式可能会导致部门客户的不方便，这个还需要进行详细的数据分析。

总之，随着我国集邮活动的推广和发展，邮票的保值升值功能使投资者人数和参与的资金规模越来越大，邮票交易市场显现出资本市场的特征。我国现阶段邮票交易市场的格局已经形成了：专业市场与综合市场并存，集邮者与投资者融合，业余买卖与职业邮商分化，自行交易与委托交易互补，交易价格与市场行情同步，实体市场与虚拟市场共存，民间二级市场与国家一级市场共同发展，机构、大户与散户资金一起参与，集邮活动文化价值与经济价值共同体现的崭新格局。

要想在邮市中博取利益，需要准确的定位和适当的竞争战略，可以想见的是，赵涌在线将在今后较长的一段时期内领先于行业并成为行业标杆。