换个视角看杭州邮政的舆情事件

原创 艾由 艾由驿站
2025年03月28日 17:54 2人
这两天，小红书、微信群等很多平台都在疯传杭州邮政的“邮票鉴定”事件，即便是通过“豆包”搜索“秦岭邮票版式”都能搜到相关杭州视频。不知道这位工作人员面对汹涌如潮的网暴，心态会怎样。

其实，我倒是有点同情她，诚然，她在工作中业务不精是问题，但在邮政企业中不是她一个人这样，只是她“偶遇”了网络。我们集邮爱好者研究集邮知识是出于爱好，充满动力，所以就会收获颇多；邮政员工研究集邮知识是出于工作，可能是被迫，所以也就无法和集邮爱好者作比较。


问题就出在不懂的问题，武断给出结论，如果能做到“不耻下问”，就不会发生上述尴尬的事儿了，估计这样的事儿发生后，也会给邮政企业的相关部门、相关工作人员一点警示，“学习”永远在路上，不懂不要紧，一定学会多问。


意见书除了反映出相关工作人员的业务素养有问题外，从公文的角度看，也存在不少问题。
1.意见书的称谓问题。如果我没记错的话，邮政业务部应该是原来的文传部和服务质量部合并后的机构吧，对转塘而言，是上级部门，所以称呼是不是直接写“转塘邮政支局”就可以呢？加上了“中国邮政集团杭州分公司”给人的感觉好像出具意见的机构是中国邮政其他分公司或者是中国邮政以外的其他机构。
2.“今收到你局所送的信封，收悉。”，是个典型的病句。“收悉”是收到并知悉的意思，“今收到你局所送的信封”或“你局所送的信封已收悉”都是正确表达了意思，但前有“收到”后有“收悉”是有语病的。
3.“经与真票比对，发现该票……”中的“该票”应该为送检邮票的意思，但“该票为整版邮票”又让人觉得“该票”是指“真票”，语义混乱得很。
4.公章加盖位置问题。一般来讲，公章应该加盖在落款和时间上，下图的落款时间和公章有点左右排列之嫌。
对“意见书”的分析不知道是否有不妥之处。既然是盖着公章的公文，尤其是下发的，一定要注意权威性，否则让下属看到漏洞百出的行文，也少了公信力。
杭州作为省会城市，更是东部发达城市，地市级的国企部门，出现诸多问题，实属不该，值得反思。

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