前一阶段，姑苏金店的客服热线接到了顾客咨询关于欲购“世博熊猫金币”的电话，该客户称登载于某钱币交易网站的广告是这样描述的：“该套币是由中国人民银行、中国金币总公司发行，并有国家法定面值，是前所未有的精装纪念版，是独一无二的160年一遇的首套《世博熊猫•熊猫金币》，将引领世界藏品价值一路前行！……”姑苏金店接线的客服人员敏锐地感觉到这套币存在很大问题，因为本年度的中国贵金属纪念币发行计划上并没有该项目，而且通过浏览中国金币总公司的官方网站也没有看到过相关的介绍，看来这又是不法分子的一次作假伎俩！客服人员当即向公司领导作了汇报，公司领导非常重视这个情况，要求大家作好对顾客的解释提醒工作。公司工作人员随即在中国金币特许零售商的QQ群中提醒各经销商注意防范市场上出现的这套所谓“世博熊猫金币”，共同开展有针对性的维权反假工作。
    近日，中国金币总公司相关部门针对此次《世博熊猫金币》虚假广告作出了指示，姑苏金店接到通知后，立即翻阅了苏州所有的近期报纸，结果没有发现该虚假广告，也没有在本地发现该违法产品的订购处。但在调查中发现，该产品在江苏省的南京、无锡、常州等地有订购处，在网络上也有很多此虚假广告，公司考虑到网络的影响力，担心苏州市民受骗上当，为此，公司决定在公司门店所在地举办一场“维权反假”专题活动，以维护中国金币品牌，维护消费者权益。

市民们在维权反假活动现场观看《维权反假信息栏》、领取相关宣传资料

姑苏金店工作人员向苏州市民讲解真假金银币鉴别方法和要领

两位老婆婆怀着浓厚的兴趣，根据工作人员的提示认真观察真假金银币的区别

    7月6日，姑苏金店门前人头攒动，有的市民在观看公司特别制作的《维权反假信息栏》，信息栏上揭露了所谓“世博熊猫金币”广告的虚假性以及不法商贩如何混淆概念、打擦边球，坑蒙群众钱财的恶劣行为；不少市民在咨询服务台前认真聆听工作人员所作的关于真假金银纪念币的鉴别方法的讲解；有的市民在领取 “防伪反假”的有关手册以及近期发行的中国产品宣传册。
    这次“维权反假活动”得到了苏州市民的一致认可。市民们积极接受维权反假教育的热情赛过了近日的高温，一位市民特意向姑苏金店表示了感谢，他说：“今天收获真大，学到了鉴别真假-币的知识，也认清了虚假广告的真面目，姑苏金店为钱币爱好者们做了一件大好事。”（供稿：苏州市姑苏金店有限公司）